Privacy

Priva­cy­be­leid Globale Websites

Laatste update: Oktober 2018

Bij Hager respec­teren wij uw privacy en we willen trans­pa­rant zijn over alle soorten persoons­ge­ge­vens die we over u verza­melen en over hoe we deze gebruiken. In dit priva­cy­be­leid voor websites (hierna het "Beleid"), leggen we uit wie we zijn, hoe we de persoons­ge­ge­vens die we over u krijgen via uw bezoek aan een webplat­form (hierna de "Website") verza­melen, gebruiken en delen, en hoe u uw priva­cy­rechten kunt uitoe­fenen.

Onthoud dat dit beleid beschrijft hoe de Hager websites over het alge­meen persoons­ge­ge­vens verza­melen en dat de speci­fieke verwer­kings­ac­ti­vi­teiten kunnen verschillen op elke Hager website. Daarom is het moge­lijk dat een aantal van de verwer­kings­ac­ti­vi­teiten die in dit beleid worden beschreven, niet van toepas­sing zijn op de speci­fieke Hager website die u bezoekt.

Als u vragen of beden­kingen heeft betref­fende ons gebruik van uw persoons­ge­ge­vens, gelieve ons dan te contac­teren met behulp van de contact­ge­ge­vens die onderaan dit beleid zijn vermeld.

De website die u bezoekt wordt beheerd door de lokale Hager doch­ter­on­der­ne­ming ‘hierna Hager"), die de gege­vens­be­heerder is voor alle persoons­ge­ge­vens die worden verza­meld via een website.


1. Overzicht
We advi­seren u om dit beleid volledig te lezen zodat u hele­maal op de hoogte bent. Indien u echter een bepaalde sectie van dit beleid wenst te bezoeken, dan vindt u hier het overzicht:

2. Welke persoons­ge­ge­vens verza­melen we over u en waarom
3. Voor welke doel­einden gebruiken wij uw persoons­ge­ge­vens
4. Met wie delen wij uw persoons­ge­ge­vens
5. Op welke wette­lijke basis verwerken wij uw persoons­ge­ge­vens
6. Over­dracht van persoons­ge­ge­vens buiten de EU/EER
7. Hoelang bewaren we uw persoons­ge­ge­vens
8. Hoe beschermen wij uw persoons­ge­ge­vens
9. Minder­ja­rigen
10. Welke rechten inzake gege­vens­be­scher­ming heeft u en hoe kun u ze uitoe­fenen
11. Externe links
12. Updates in dit beleid
13. Hoe kunt u ons contac­teren

 

2. Welke persoons­ge­ge­vens verza­melen we over u en waarom
We verza­melen diverse soorten persoons­ge­ge­vens op onze website. De persoons­ge­ge­vens die we over u kunnen verza­melen, behoren groten­deels tot de volgende cate­go­rieën:

 

Infor­matie die u vrij­willig verstrekt
In bepaalde delen van onze website kunnen wij u vragen om vrij­willig persoons­ge­ge­vens te verstrekken, waar­onder:

- uw contact­ge­ge­vens: zoals voor­naam en achter­naam, geboor­te­datum, adres, tele­foon­nummer, e-mail­adres, geslacht;
- gege­vens over de producten/dien­sten die u gebruikt of inte­res­seren;
- credit­kaart­ge­ge­vens;
- zake­lijke contact­ge­ge­vens waar­onder uw zake­lijke voor­keuren;
- cv’s en solli­ci­ta­ties voor online aanwer­vings­doel­einden.

De persoons­ge­ge­vens die wij van u vragen en de redenen waarom we die vragen zullen u worden toege­licht op het tijd­stip dat we u vragen om persoons­ge­ge­vens te verstrekken.

 

Infor­matie die we auto­ma­tisch verza­melen
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we auto­ma­tisch bepaalde infor­matie over u verza­melen via uw toestel. In sommige landen, waar­onder landen in de Euro­pese Econo­mi­sche Ruimte, kan deze infor­matie worden beschouwd als persoons­ge­ge­vens krach­tens de toepas­se­lijke wetge­ving inzake gege­vens­be­scher­ming.

De infor­matie die we auto­ma­tisch verza­melen kan in het bijzonder bestaan uit uw IP-adres, soort toestel, unieke iden­ti­fi­ca­tie­num­mers, brow­ser­type, voor­keuren, ruime geogra­fi­sche locatie (bv. op niveau van het land of de stad) en andere tech­ni­sche infor­matie. We kunnen ook infor­matie verza­melen over hoe uw toestel inter­actie maakt met onze website, met inbe­grip van de bezochte pagina’s en links waarop u klikt.

Door deze infor­matie te verza­melen, krijgen we een beter beeld van de bezoe­kers die onze website bezoeken, waar ze vandaan komen en welke inhoud op onze website hen inte­res­seert. We gebruiken deze infor­matie voor interne analy­se­doel­einden en om de kwali­teit en het belang van onze website voor onze bezoe­kers te verbe­teren.

We gebruiken cookies en gelijk­aar­dige trace­rings­tech­no­logie (collec­tief, “Cookies”) om persoons­ge­ge­vens over u te verza­melen en te gebruiken. Voor verdere infor­matie over de soorten cookies dat we gebruiken, waarom en hoe u cookies onder controle kunt houden, zie ons cookie­be­leid op deze pagina.

 

Infor­matie die we indi­rect verkrijgen van derden
Af en toe kunnen we persoons­ge­ge­vens over u ontvangen die we verkrijgen via andere bronnen (bijvoor­beeld: via instal­la­tie­pro­gramma’s wanneer ze namens u een account creëren op een van onze websites).

De soorten infor­matie die we van derden verza­melen, kunnen bestaan uit: e-mail­adres, gege­vens over uw bestaande instal­latie enz. We gebruiken deze infor­matie om de gege­vens die we over u bijhouden accu­raat te houden en te verbe­teren, om u tech­ni­sche bijstand te verlenen voor het opstellen of onder­houd van onze oplos­singen en om onze klan­te­nac­count­re­latie met u te beheren.

 

3. Voor welke doel­einden gebruiken wij uw persoons­ge­ge­vens
De persoons­ge­ge­vens die we over u verza­melen, gebruiken we voor de volgende doel­einden:
om uw account op onze website aan te maken;

- om effi­ciënt met u te commu­ni­ceren en te antwoorden op elke vraag of beden­king die u zou hebben;

- om uw onli­ne­aan­kopen op onze website te beheren;

- om de stabi­li­teit en de werking van onze website te beheren en te bewaken zodat we deze kunnen verbe­teren;

- om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website rele­vant is voor u en op de meest effec­tieve manier wordt gepre­sen­teerd;

- om u infor­matie of reclame te sturen van onze producten en voor­ge­stelde dien­sten;

- om u in te schrijven op onze nieuws­brief;

- om u geper­so­na­li­seerde reclame te sturen die u misschien inte­res­seert op basis van uw voor­keuren en uw gebruik van onze website;

- om u te infor­meren wanneer er updates van onze website beschik­baar zijn en wanneer er iets wijzigt aan de producten of dien­sten die we hiermee aanbieden of verstrekken;

- om uw voor­keuren te begrijpen en uw erva­ring en klant­te­vre­den­heid te verbe­teren wanneer u onze website en onze dien­sten bezoekt;

- om statis­ti­sche analyses op het gebruik van deze website en de bezoek­frequentie uit te voeren; en

- voor online aanwer­vings­doel­einden (gelieve het Priva­cy­be­leid voor solli­ci­ta­ties te lezen dat beschik­baar is op onze website.

We zullen de persoons­ge­ge­vens die we over u verza­melen uitslui­tend gebruiken voor de doel­einden die beschreven zijn in dit beleid of voor de doel­einden die we aan u zullen uitleggen op het ogen­blik dat we uw persoons­ge­ge­vens verza­melen.

 

4. Met wie delen wij uw persoons­ge­ge­vens
We kunnen uw persoons­ge­ge­vens vrij­geven aan de volgende cate­go­rieën ontvan­gers:

aan Hager doch­ter­on­der­ne­min­ge­nex­terne servi­ce­pro­vi­ders en part­ners die ons gege­vens­ver­wer­king­dien­sten verstrekken (bijvoor­beeld om te voorzien in de leve­ring en de func­ti­o­na­li­teit van onze website of om de veilig­heid ervan te helpen verbe­teren), of die anders­zins persoons­ge­ge­vens verwerken voor de doel­einden die zijn beschreven in dit beleid of aan u gemeld worden op het ogen­blik dat we uw persoons­ge­ge­vens verza­melen.

- aan bevoegde wethand­ha­vings­in­stan­ties, regel­ge­vende, over­heids­in­stan­ties, recht­banken of andere derden wanneer we geloven dat een derge­lijke vrij­gave noodza­ke­lijk is (i) om te beant­woorden aan de toepas­se­lijke wetten of voor­schriften, (ii) om onze wette­lijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verde­digen, of (iii) om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen;

- aan een moge­lijke koper (en zijn/haar agenten en advi­seurs) in verband met een voor­ge­stelde aankoop, fusie of acqui­sitie van een deel van onze acti­vi­teiten, op voor­waarde dat we de koper erover inlichten dat deze uw persoons­ge­ge­vens uitslui­tend mag gebruiken voor de doel­einden die zijn toege­licht in dit beleid;

- aan iedere persoon met uw toestem­ming voor de vrij­gave

 

5. Op welke wette­lijke basis verwerken wij uw persoons­ge­ge­vens
We zullen de persoons­ge­ge­vens die we op onze website verza­melden, verwerken op basis van de noodzaak om onze relatie met u te beheren, op basis van onze recht­ma­tige belangen die zullen afhangen van de desbe­tref­fende persoons­ge­ge­vens en de speci­fieke context waar­binnen we dit verza­melden, of op basis van uw toestem­ming.

Als wij u vragen om persoons­ge­ge­vens te verstrekken om te beant­woorden aan een wette­lijke vereiste of om een contract met u af te sluiten, zullen wij dit op het desbe­tref­fende tijd­stip duide­lijk maken en we zullen u infor­meren of het verstrekken van uw persoons­ge­ge­vens al dan niet verplicht is (en ook van de moge­lijke gevolgen als u uw persoons­ge­ge­vens niet vrij­geeft).

Op dezelfde manier zullen we, als we uw persoons­ge­ge­vens verza­melen en gebruiken voor onze recht­ma­tige belangen (of die van een derde partij) u op het desbe­tref­fende tijd­stip duide­lijk maken wat deze recht­ma­tige belangen zijn.

 

6. Over­dracht van persoons­ge­ge­vens buiten de EU/EER
We voeren onze acti­vi­teiten uit op globaal niveau en bijge­volg kunnen uw persoons­ge­ge­vens worden over­ge­dragen naar en worden verwerkt in andere landen dan het land waarin u woon­achtig bent. In sommige gevallen kunnen deze landen zich buiten de Euro­pese Unie / Euro­pese Econo­mi­sche Ruimte (EU/EER) bevinden en bijge­volg een andere wetge­ving inzake gege­vens­be­scher­ming hebben dan de wetge­ving in het land waarin u woon­achtig bent.

In het bijzonder bevinden onze websi­te­ser­vers zich in de EU/EER maar we kunnen uw persoons­ge­ge­vens delen met of toegang geven aan Hager doch­ter­on­der­ne­mingen, externe servi­ce­pro­vi­ders en part­ners die misschien buiten de EU/EER werken (zo kunnen wij, bijvoor­beeld, webhos­ting­pro­vi­ders of cloud compu­ting-servi­ce­pro­vi­ders gebruiken die uw persoons­ge­ge­vens buiten de EU/EER opslaan of hier toegang toe hebben).

Waar dit het geval is, zullen wij ervoor zorgen dat de over­dracht van uw persoons­ge­ge­vens gebeurt naar derde landen buiten de EU/EER die door de Euro­pese Commissie worden beschouwd als “geschikt” (een lijst met geschikte landen is hier (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protec­tion/data-trans­fers-outside-eu/adequacy-protec­tion-personal-data-non-eu-coun­tries_en) beschik­baar, of anders, wanneer uw persoons­ge­ge­vens niet naar een land worden gestuurd dat voldoende bescher­ming biedt, zullen we geschikte veilig­heids­maat­re­gelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoons­ge­ge­vens beschermd blijven terwijl deze worden verwerkt buiten de EU/EER in over­een­stem­ming met de toepas­se­lijke wetten op de privacy. Deze geschikte veilig­heids­maat­re­gelen kunnen bestaan uit het onder­te­kenen van de Euro­pese model­con­tract­be­pa­lingen met de doch­ter­on­der­ne­ming van Hager, de externe servi­ce­pro­vider of partner buiten de EU/EER met wie we uw persoons­ge­ge­vens delen. Voor meer infor­matie over de over­dracht van persoons­ge­ge­vens buiten de EU/EER, zie de sectie “Hoe kunt u ons contac­teren” hierna.

 

7. Hoelang bewaren we uw persoons­ge­ge­vens
We zullen uw persoons­ge­ge­vens zolang bewaren als nodig is om de doel­einden die beschreven zijn in dit beleid te vervullen en zolang als we een voort­du­rende recht­ma­tige zake­lijke reden hebben om dit te doen (bijvoor­beeld om u de dienst te verlenen die u gevraagd heeft).

Zodra het doel­einde voor de verwer­king van uw persoons­ge­ge­vens niet langer bestaat of de bewaar­pe­riode verstreken is, of wanneer u ons vraagt om uw persoons­ge­ge­vens te verwij­deren, kunnen wij uw persoons­ge­ge­vens blijven bewaren voor een beperkte periode als dit noodza­ke­lijk is voor de toepas­se­lijke vereisten met betrek­king tot de wet, belas­tingen of boek­hou­ding.

Wanneer we niet langer een doel­einde hebben om uw persoons­ge­ge­vens te verwerken, zullen we ervoor zorgen dat uw persoons­ge­ge­vens worden verwij­derd of geano­ni­mi­seerd.

 

8. Hoe beschermen wij uw persoons­ge­ge­vens
We doen er alles aan om de veilig­heid van uw persoons­ge­ge­vens te verze­keren. We gebruiken krach­tige maat­re­gelen om de vertrou­we­lijk­heid en veilig­heid van de persoons­ge­ge­vens binnen onze website te beschermen, door tech­no­lo­gi­sche, fysieke en admi­ni­stra­tieve veilig­heids­maat­re­gelen te nemen zoals fire­walls en zorg­vuldig ontwik­kelde veilig­heids­pro­ce­dures, bijvoor­beeld, wanneer u vertrou­we­lijke infor­matie ingeeft (zoals aanmeld­ge­ge­vens of infor­matie die wordt verstrekt vanuit de website). We coderen de trans­missie van die infor­matie door middel van secure socket layer tech­no­logie (SSL). Deze tech­no­lo­gieën, proce­dures en andere maat­re­gelen worden gebruikt als inspan­ningen om ervoor te zorgen dat uw persoons­ge­ge­vens veilig en bevei­ligd blijven en alleen beschik­baar zijn voor u en diegenen die gemach­tigd zijn om toegang te hebben tot uw persoons­ge­ge­vens. Geen enkele internet- e-mail- of andere elek­tro­ni­sche trans­missie is echter volledig veilig of fout­loos dus u moet zorg­vuldig nadenken over welke infor­matie u op die manier naar ons stuurt.

 

9. Minder­ja­rigen
De dien­sten die we op deze website verstrekken zijn niet bestemd voor het gebruik door personen jonger dan 18 jaar. Gelieve uw persoons­ge­ge­vens niet op deze website te verstrekken als u jonger bent dan 18.

 

10. Welke rechten inzake gege­vens­be­scher­ming heeft u en hoe kun u ze uitoe­fenen
U beschikt over de volgende rechten inzake gege­vens­be­scher­ming:

- U kunt toegang vragen tot uw persoons­ge­ge­vens en hiervan een kopie vragen.

- U kunt ook vragen dat even­tuele persoons­ge­ge­vens die niet correct zijn of niet compleet worden gecor­ri­geerd of vervol­le­digd.

- U kunt vragen dat uw persoons­ge­ge­vens worden verwij­derd onder bepaalde wette­lijke voor­waarden (bijvoor­beeld, wanneer het niet langer wette­lijk vereist is om de persoons­ge­ge­vens te bewaren voor de doel­einden waar­voor ze aanvan­ke­lijk werden verza­meld).

- Boven­dien kunt u onder bepaalde wette­lijke voor­waarden bezwaar aante­kenen tegen de verwer­king van uw persoons­ge­ge­vens, ons vragen om de verwer­king te beperken van uw persoons­ge­ge­vens of porta­bi­li­teit vragen van uw persoons­ge­ge­vens.

- U heeft te allen tijde en gratis het recht om u af te melden voor de elek­tro­ni­sche marke­ting­com­mu­ni­catie die wij u sturen. U kunt dit recht uitoe­fenen door te klikken op de link “uitschrijven" of "afmelden" in de marke­tinge-mails die wij u sturen. Om zich af te melden voor andere vormen van marke­ting (zoals marke­ting via de post of tele­mar­ke­ting), gelieve ons dan te contac­teren met de contact­ge­ge­vens zoals beschreven in de sectie "Contact­ge­ge­vens" hierna.

- Op dezelfde manier kunt u, als we uw persoons­ge­ge­vens verza­melen en verwerken met uw toestem­ming, te allen tijde uw toestem­ming intrekken. Het intrekken van uw toestem­ming zal geen invloed hebben op de recht­ma­tig­heid van een verwer­king van gege­vens die gebeurd is vóór het intrekken van uw toestem­ming. Het zal ook geen invloed hebben op de verwer­king van uw persoons­ge­ge­vens die op andere recht­ma­tige gronden dan toestem­ming is uitge­voerd.

- U heeft het recht om klacht in te dienen bij een auto­ri­teit voor gege­vens­be­scher­ming over onze verza­me­ling en het gebruik van uw persoons­ge­ge­vens. Voor meer infor­matie, gelieve uw lokale auto­ri­teit voor gege­vens­be­scher­ming te contac­teren. Contact­ge­ge­vens voor auto­ri­teiten voor gege­vens­be­scher­ming in de Euro­pese Econo­mi­sche Ruimte, Zwit­ser­land en bepaalde niet-Euro­pese (met inbe­grip van de VS en Canada) zijn hier (http://ec.europa.eu/justice/article-29/struc­ture/data-protec­tion-autho­ri­ties/index_en.htm) beschik­baar.

- U kunt op elk moment een van de hier­boven vermelde rechten uitoe­fenen door ons te contac­teren zoals beschreven onder de sectie “Hoe kunt u ons contac­teren” hierna. We zullen uw verzoek beant­woorden in over­een­stem­ming met de toepas­se­lijke wetge­ving inzake gege­vens­be­scher­ming.

 

11. Externe links
Als er een deel van onze website links voorziet naar websites van derden, werken deze websites niet onder dit beleid. We zijn niet verant­woor­de­lijk voor de onli­ne­col­lectie op externe websites en we advi­seren u om de priva­cy­mel­dingen te bekijken die vermeld worden op die websites om hun proce­dures voor het verza­melen, gebruiken en vrij­geven van persoons­ge­ge­vens te begrijpen.

 

12. Updates in dit beleid
We kunnen dit priva­cy­be­leid van tijd tot tijd updaten als gevolg van wijzi­gingen in wette­lijke, tech­ni­sche en zake­lijke ontwik­ke­lingen, en wanneer dit het geval is, zullen we een geüp­da­tete versie van dit priva­cy­be­leid voorzien op onze website.

U kunt zien wanneer dit priva­cy­be­leid voor het laatst geüp­datet werd door te kijken naar de “laatste update” datum die bovenaan dit priva­cy­be­leid wordt vermeld.

 

13. Hoe kunt u ons contac­teren
Als u vragen, beden­kingen of klachten heeft betref­fende dit beleid, of over de manier waarop wij uw persoons­ge­ge­vens verwerken, of als u een van de hier­boven vermelde rechten wilt uitoe­fenen, gebruik het AVG-contact­for­mu­lier.

Als u klant bent van Hager, let dan ook op ons wereld­wijde priva­cy­be­leid voor klanten op deze pagina.