Privacy

Dern­ière mise à jour : Mai 2018
 
Hager respecte votre vie privée et nous entendons comm­un­i­quer en toute transpar­ence sur les diffé­rents types de données à carac­tère pers­onnel que nous coll­ec­tons à votre sujet ainsi que sur l’utilisa­tion que nous en faisons. Dans la présente Note rela­tive au respect de la vie privée sur le site Web (ci-après la « Note d’infor­ma­tion »), nous expliquons qui nous sommes, comment nous coll­ec­tons, partageons et utili­sons les données à carac­tère pers­onnel que nous coll­ec­tons quand vous visitez une plate­f­orme Web (ci-après le « site Web »), et comment vous pouvez exercer vos droits au respect de la vie privée.

Veuillez noter que la présente Note d’infor­ma­tion décrit la coll­ecte des données à carac­tère pers­onnel effec­tuée en général sur tous les sites Web de Hager. Toute­fois, les acti­vités de trait­ement propres à chaque site Web de Hager peuvent éventu­el­lement être diffé­r­entes. Il se peut par consé­quent que certaines des acti­vités de trait­ement décrites dans la présente Note d’infor­ma­tion ne s’appliquent pas au site Web parti­cu­lier de Hager que vous visitez.

Le site Web que vous visitez est géré par la société affi­liée locale de Hager (ci-après « Hager »), qui est le responsable du trait­ement de toutes les données à carac­tère pers­onnel coll­ec­tées via un site Web.

 

1. Types de données à carac­tère pers­onnel que nous coll­ec­tons et pour­quoi nous les coll­ec­tons
 

Nous coll­ec­tons divers types de données à carac­tère pers­onnel sur notre site Web. Les infor­ma­t­ions pers­on­nelles que nous pouvons recueillir à votre sujet relèvent génér­a­l­ement des caté­go­ries suiv­antes :

Infor­ma­t­ions que vous four­nissez volontai­r­ement

Il se peut que dans certaines parties de notre site Web vous soyez invité à fournir volontai­r­ement des infor­ma­t­ions pers­on­nelles, notam­ment :

- vos coor­don­nées : telles que nom et prénom, date de naiss­ance, adresse, numéro de télé­phone, adresse e-mail, sexe ;
- les infor­ma­t­ions sur les produits/services que vous utilisez ou qui vous inté­res­sent ;
- les infor­ma­t­ions de votre carte de crédit ;
- vos coor­don­nées prof­es­s­ionnelles, y compris votre affi­lia­tion prof­es­s­ionnelle ;
- votre CV et candi­d­a­ture pour les recrutements en ligne.

Les données à carac­tère pers­onnel que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles vous y êtes invité vous seront clair­ement indi­quées au moment où nous vous deman­derons de les fournir. 

Infor­ma­t­ions que nous coll­ec­tons auto­m­a­ti­quement

Quand vous visitez notre site Web, nous pouvons coll­ecter certaines infor­ma­t­ions auto­m­a­ti­quement à partir de votre appareil. Dans certains pays, y compris dans les pays de l’Espace écono­mique européen, ces infor­ma­t­ions peuvent être consi­dé­rées comme des données à carac­tère pers­onnel en vertu des lois applicables sur la prot­ec­tion des données.

Plus préci­sé­ment, les infor­ma­t­ions que nous coll­ec­tons auto­m­a­ti­quement peuvent inclure des infor­ma­t­ions telles que votre adresse IP, le type d’appareil, vos numéros d’identi­f­i­ca­tion uniques, le type de navi­gateur, la loca­lisa­tion géogr­a­phique générale (par ex. pays ou ville) et d’autres infor­ma­t­ions tech­niques. Nous pouvons égal­ement coll­ecter des infor­ma­t­ions sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, notam­ment les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

La coll­ecte de ces infor­ma­t­ions nous permet de mieux comp­rendre qui sont les visit­eurs qui visitent notre site Web, d'où ils viennent, et quel contenu de notre site Web les inté­resse. Nous utili­sons ces infor­ma­t­ions à des fins d’anal­yses internes, ainsi que pour améliorer la qualité et la pert­i­nence de notre site Web auprès de nos visit­eurs.

Nous utili­sons des cookies et une techn­o­logie de traçage similaire (coll­ec­ti­vement les « Cookies ») pour coll­ecter et utiliser les données à carac­tère pers­onnel vous concernant. Pour plus d’infor­ma­t­ions sur les types de Cookies que nous utili­sons, pour­quoi et comment vous pouvez contrôler ces Cookies, nous vous invitons à consulter notre Note d’infor­ma­tion sur les Cookies.

Infor­ma­t­ions que nous obtenons indir­ectement auprès de tiers

Il nous arrive occa­s­ionnel­l­ement de rece­voir à votre sujet des données à carac­tère pers­onnel obtenues par d’autres sources (par exemple : des installa­teurs quand ils créent un compte en votre nom sur l’un de nos sites Web).

Les types d’infor­ma­t­ions que nous coll­ec­tons auprès des tiers peuvent notam­ment comp­rendre votre adresse e-mail, des rense­i­gn­ements concernant votre installa­tion exist­ante, etc. Nous utili­sons ces infor­ma­t­ions pour prése­rver et améliorer l’exac­titude des enre­gi­s­trements vous concernant que nous détenons, pour fournir une assistance tech­nique quant à l’installa­tion ou la maintenance de nos solut­ions et pour gérer notre rela­tion client avec vous.

2. A quelles fins utili­sons-nous vos données à carac­tère pers­onnel ?

Nous utili­sons les données à carac­tère pers­onnel que nous recueillons auprès de vous aux fins suiv­antes :

- créer votre compte sur notre site Web ;

-  comm­un­i­quer effi­ca­cement avec vous et répondre à toutes vos quest­ions ou demandes de rense­i­gn­ements ;

- gérer vos achats en ligne sur notre site Web ;

- admin­i­s­trer et surveiller la stabi­lité et la perf­or­m­ance de notre site Web afin de l’améliorer ;

- veiller à la pert­i­nence du contenu de notre site Web à votre égard et nous assurer qu’il vous est présenté de la manière la plus effi­cace ;

- vous envoyer des infor­ma­t­ions ou des promo­t­ions sur nos produits et les services proposés ;

- vous insc­rire à notre news­letter ;

- vous envoyer des publicités pers­on­na­li­sées susc­eptibles de vous inté­resser en tenant compte de vos préfé­rences et de votre utilisa­tion de notre site Web ;

- vous informer de la disponi­bi­lité de mises à jour de notre site Web et de modi­fi­ca­tions appor­tées à des produits ou services que nous propo­sons sur notre site ;

- comp­rendre vos préfé­rences et améliorer votre expé­ri­ence et votre satisfac­tion de client lorsque vous visitez notre site et nos services ;

- effec­tuer des anal­yses statistiques sur l’utilisa­tion de ce site Web et la fréquence des visites ;

- à des fins de recrutement en ligne (veuillez lire la Note d’infor­ma­tion sur la confi­denti­a­lité des offres d’emploi disponible sur notre site Web).

Nous utili­se­rons les données à carac­tère pers­onnel que nous coll­ec­tons auprès de vous uniquement aux fins décrites dans la présente Note d’infor­ma­tion ou à celles que nous vous indi­qu­erons au moment où nous recueillons vos données à carac­tère pers­onnel.

 

3. Avec qui partageons-nous vos données à carac­tère pers­onnel ? 

Nous pouvons divulguer vos données à carac­tère pers­onnel aux caté­go­ries de dest­i­nata­ires suiv­antes :

- à des sociétés affi­liées à Hager, des prest­ata­ires de services exté­rieurs et des partenaires qui nous four­nissent des prest­at­ions de trait­ement des données (par exemple, soutenir la livr­aison, fournir des fonc­t­ionna­lités, ou aider à améliorer la sécu­rité de notre site Web), ou qui traitent vos données à carac­tère pers­onnel d’une autre manière à des fins décrites dans la présente Note d’infor­ma­tion ou qui vous sont noti­f­iées lorsque nous coll­ec­tons vos données à carac­tère pers­onnel ;

- à un orga­nisme d’applica­tion de la loi compétent, un orga­nisme de contrôle, un orga­nisme gouvern­emental, un tribunal ou à un autre tiers, lorsque nous consi­dé­rons que cette divul­gation est nécess­aire (i) pour respecter les lois ou règle­ments applicables, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou, (iii) pour protéger vos inté­rêts vitaux ou ceux de toute autre pers­onne ;

- à un ache­teur potentiel (et ses agents et conse­illers) dans le cadre de tout achat proposé, d’une fusion ou de l’acqui­sition d’une partie de notre acti­vité, sous réserve d’informer l’ache­teur que son utilisa­tion de vos données à carac­tère pers­onnel doit se limiter aux fins décrites dans la présente Note d’infor­ma­tion ;

- à toute autre pers­onne avec votre consentement à la divul­gation.

 

4. Sur quelle base juri­dique traitons-nous vos données à carac­tère pers­onnel ? 

Nous trai­terons les données à carac­tère pers­onnel coll­ec­tées sur notre site Web en fonc­tion de la néces­sité de gérer notre rela­tion avec vous, en fonc­tion de nos inté­rêts légit­imes qui dépend­ront des données à carac­tère pers­onnel concernées et du contexte spéci­fique dans lequel nous les coll­ec­tons, ou en fonc­tion de votre consentement.

Si nous vous deman­dons de fournir des données à carac­tère pers­onnel pour respecter une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous le préci­se­rons au moment opportun et vous indi­qu­erons si la comm­un­i­ca­tion de vos données à carac­tère pers­onnel est obligatoire ou non (ainsi que des consé­quences poss­ibles si vous ne les comm­un­i­quez pas).

De même, si nous coll­ec­tons et utili­sons vos données à carac­tère pers­onnel en nous appuyant sur nos inté­rêts légit­imes (ou ceux de tiers), nous vous indi­qu­erons clair­ement au moment adéquat quels sont ces inté­rêts légit­imes.

 

5. Tran­sfert de vos données à carac­tère pers­onnel en dehors de l'UE/EEE 

Nous exer­çons nos acti­vités au niveau mondial, et par consé­quent, il se peut que vos données à carac­tère pers­onnel soient tran­sfé­rées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Dans certains cas, ces pays peuvent être situés en dehors de l’Union europé­enne / de l’Espace écono­mique européen (UE/EEE), et leurs lois sur la prot­ec­tion des données peuvent différer de celles de votre pays de rési­dence.

Plus préci­sé­ment, nos serveurs de sites Web sont situés au sein de l’UE/EEE, mais nous pouvons partager vos données à carac­tère pers­onnel ou perm­ettre aux sociétés affi­liées à Hager, prest­ata­ires de services tiers et partenaires opérant en dehors de l’UE/EEE d’y accéder (par exemple, nous pouvons utiliser des prest­ata­ires d’hébe­r­ge­ment Web ou des prest­ata­ires de services de cloud computing qui stockent vos données à carac­tère pers­onnel ou y accèdent en dehors de l’UE/EEE).

Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que vos données à carac­tère pers­onnel sont tran­sfé­rées à des pays tiers en dehors de l’UE/EEE qui sont jugés « adéquats » par la Commi­ssion europé­enne (une liste des pays adéquats peut être consultée ici [lien]), ou bien, lorsque vos données à carac­tère pers­onnel ne sont pas envoyées vers un pays offrant un niveau de prot­ec­tion adéquat, nous mettons en place des moyens de prot­ec­tion appro­priés afin de garantir que vos données à carac­tère pers­onnel restent proté­gées pendant leur trait­ement en dehors de l’UE/EEE conf­or­mé­ment aux lois applicables en matière de prot­ec­tion de la vie privée. Ces moyens de prot­ec­tion peuvent inclure la signature des Clauses contr­ac­tu­elles types de la Commi­ssion europé­enne avec la société affi­liée de Hager, le prest­ataire de services tiers ou le partenaire en dehors de l’UE/EEE avec qui nous partageons vos données à carac­tère pers­onnel. Pour plus d’infor­ma­t­ions sur les tran­sf­erts de données à carac­tère pers­onnel en dehors de l’UE/EEE, nous vous invitons à consulter la section « Nous contacter » ci-après.

 

6. Durée de conse­r­vation de vos données à carac­tère pers­onnel

Nous conse­r­vons vos données à carac­tère pers­onnel aussi longtemps que nécess­aire pour nous perm­ettre de respecter les objectifs décrits dans la présente Note d’infor­ma­tion et tant que nous avons un besoin commer­cial légitime de le faire (par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé).

Lorsque la conse­r­vation de vos données est devenue sans objet, ou lorsque la durée de conse­r­vation a expiré, ou si vous nous demandez de supprimer vos données à carac­tère pers­onnel, il se peut que nous conti­n­u­ions à stocker ces données à carac­tère pers­onnel pendant une durée limitée si nous sommes tenus de respecter des exigences légales, fisc­ales ou comp­tables.

Lorsque nous n’aurons plus de raison de traiter vos données à carac­tère pers­onnel, nous nous assur­erons qu’elles sont suppri­mées ou anony­mi­sées.

 

7. Comment proté­geons-nous vos données à carac­tère pers­onnel ?

Nous nous engageons à assurer la prot­ec­tion de vos données à carac­tère pers­onnel. Nous utili­sons de solides mesures de prot­ec­tion pour protéger la confi­denti­a­lité et la sécu­rité des données à carac­tère pers­onnel sur notre site Web, en employant des mesures de sécu­rité techn­o­lo­giques, physiques et admin­is­tr­a­tives, telles que des pare-feux et des procé­dures de sécu­rité soigneu­se­ment élaborées, par exemple, lorsque vous entrez des infor­ma­t­ions confi­dentielles (telles que vos identi­f­iants de connexion ou des infor­ma­t­ions soumises à partir du site Web). Nous cryp­tons la tran­smi­ssion de ces infor­ma­t­ions en utilisant la techn­o­logie Secure Socket Layer (SSL). Ces techn­o­lo­gies, procé­dures et autres mesures sont utilisées pour veiller à ce que vos données à carac­tère pers­onnel restent sûres et en sécu­rité, et qu’elles soient uniquement mises à votre disposition et à celle des pers­onnes que vous avez autor­i­sées à y accéder. Toute­fois, aucune tran­smi­ssion par Internet, par e-mail ou autre tran­smi­ssion élec­tron­ique n’est jamais tota­l­ement sécu­risée ou exempte d’erreurs. Vous devez donc prendre soin de décider quelles infor­ma­t­ions vous nous tran­sm­ettez par ce biais.

 

8. Pers­onnes mineures

Les services que nous four­nissons sur ce site Web ne sont pas dest­inés à des pers­onnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir vos données à carac­tère pers­onnel sur ce site Web.

 

9. Quels sont vos droits en matière de confi­denti­a­lité des données et comment les exercer ?

Vous disposez des droits suiv­ants en vertu des lois applicables à la prot­ec­tion des données :

- Vous pouvez demander à accéder à vos données à carac­tère pers­onnel et en obtenir une copie.

- Vous pouvez égal­ement demander que toute infor­ma­tion pers­on­nelle inexacte ou incom­plète soit recti­fiée ou complétée. 

- Vous pouvez demander que vos données à carac­tère pers­onnel soient effa­cées dans certaines condit­ions juri­diques (par exemple, lorsque des données à carac­tère pers­onnel ne sont plus nécess­a­ires aux fins pour lesquelles elles avaient été initi­a­l­ement coll­ec­tées).

- En outre, vous pouvez vous opposer au trait­ement de vos données à carac­tère pers­onnel, nous demander d’en limiter le trait­ement ou demander la portabi­lité de vos données à carac­tère pers­onnel dans certaines condit­ions légales.

- Vous avez le droit de vous désinsc­rire à tout moment et sans frais des comm­un­i­ca­tions marketing élec­tron­iques que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « désa­bon­nement » ou « désinsc­rip­tion » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour refuser d’autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télé­m­ar­keting), veuillez nous contacter en utilisant les coor­don­nées indi­quées dans la section « Nous contacter » ci-après.

- De la même manière, si nous avons coll­ecté et traité vos données à carac­tère pers­onnel avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le fait de retirer votre consentement n’affec­tera pas la léga­lité de tout trait­ement réalisé avant votre retrait sur des bases légales autres que le consentement.

- Vous avez la poss­i­bi­lité de formuler une récla­m­ation sur la coll­ecte et l’utilisa­tion que nous avons faites de vos données à carac­tère pers­onnel auprès d’une autorité chargée de la prot­ec­tion des données. Pour plus d’infor­ma­t­ions, veuillez contacter votre autorité locale de prot­ec­tion des données. Les coor­don­nées des autor­ités char­gées de la prot­ec­tion des données dans l’Espace écono­mique européen, en Suisse et dans certains pays non européens (États-Unis et Canada inclus) sont consultables ici.

Vous pouvez exercer à tout moment l’un des droits décrits ci-dessus en nous contac­tant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-après. Nous répond­rons à votre demande conf­or­mé­ment aux lois applicables sur la prot­ec­tion des données.

 

10. Liens externes
Si une partie de notre site Web fournit des liens vers des sites Web tiers, ces sites Web ne sont pas couv­erts par la présente Note. Nous ne sommes pas responsables de la coll­ecte qui est faite en ligne sur des sites Web tiers ; nous vous recomman­dons de lire les notes rela­tives au respect de la vie privée affi­chées sur ces sites Web afin de comp­rendre leurs procé­dures de coll­ecte, d’utilisa­tion et de divul­gation des données à carac­tère pers­onnel.

 

11. Mises à jour de la présente Note d'infor­ma­tion
La présente Note d’infor­ma­tion sur le respect de la vie privée peut être mise à jour pour refléter des modi­fi­ca­tions légales, tech­niques ou des déve­loppements commer­ciaux, auquel cas nous four­n­irons une version actu­a­lisée de la présente Note d’infor­ma­tion sur le respect de la vie privée sur notre site Web.

Vous pouvez conn­aître la date à laquelle la présente Note d’infor­ma­tion rela­tive au respect de la vie privée a été actu­a­lisée en véri­fiant la « date de dern­ière mise à jour » indi­quée en tête de cette Note.

 

12. Nous contacter
Pour toutes quest­ions, récla­m­at­ions ou tous prob­lèmes concernant la présente Note d’infor­ma­tion, ou notre manière de traiter vos données à carac­tère pers­onnel, ou si vous souh­aitez exercer vos droits comme indiqué ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter depuis le lien suivant.

Si vous êtes client Hager, veuillez égal­ement prendre conn­ai­ss­ance de notre Polit­ique globale de confi­denti­a­lité des données des clients.