Assistance à la mise en service
des bornes communicantes Hager
Besoin d'un coup de main pour finaliser une mise en service complexe ? Pressé par des délais raccourcis ? Faites appel à notre service d'assistance dédié aux bornes communicantes. Nos experts techniques vous apportent un accompagnement sur mesure pour sécuriser vos délais et la satisfaction de vos clients.
Un service calibré
pour les installateurs
Bénéficiez d'un accompagnement sur mesure pour garantir la réussite de l'installation et de la mise en service de vos bornes de recharge communicantes.
Nos experts techniques suivent chaque étape de votre chantier ; depuis la préparation jusqu'à la mise en service.
Pourquoi choisir
le service d’assistance IRVE Hager ?
Suivi complet et illimité
Nous restons à vos côtés, de la mise en œuvre jusqu’à la mise en service réussie, quelle que soit la durée de votre chantier.
Service proactif
Pas besoin de contacter notre support : nos experts techniques vous appellent aux moments planifiés, quand vous en avez besoin, et organisent chacune des étapes avec vous.
Accompagnement sur mesure
Chaque chantier est différent. Nos experts adaptent leur assistance à votre configuration pour garantir un résultat conforme, durable et sans surprise.
Conditions préalables :
• service réservé aux bornes de recharge Hager,
• respect des prérequis transmis au moment de la commande pour garantir la réussite du chantier le jour J.
Les points forts de
l’assistance IRVE Hager ?
Service d’assistance IRVE,
un parcours simple en 4 étapes
Achat de la prestation en ligne
• Après avoir validé l'achat de vos bornes Hager, vous accédez au site dédié via votre compte myHager.
• Sélectionnez la prestation d'assistance IRVE, complétez les informations nécessaires (numéro de devis, date prévue du chantier...) et procédez au paiement en ligne (CB ou virement).
Appel de préparation sous 48 heures
• Suite à votre achat, un technicien du Centre d'Expertise Technique vous contacte sous 2 jours ouvrés.
• Objectif : comprendre le projet, valider les grandes étapes et s’assurer que vous disposez des informations essentielles.
Appel pour vérification des prérequis
• Nos experts passent en revue la checklist technique avec vous.
• Cette étape garantit que le chantier est prêt pour le jour J.
Accompagnement le jour J
• Le CET planifie un créneau et vous assiste en direct lors de l’installation et de la mise en service de la borne communicante.
• L’accompagnement téléphonique prend le temps nécessaire, selon la complexité du chantier.
Assistance de mise en service IRVE :
grille tarifaire
Notre tarification est simple et transparente, elle est calculée en fonction du nombre de bornes installées.
Pour découvrir les détails de l’offre et obtenir la grille tarifaire, contactez dès aujourd’hui votre commercial Hager.
Quelles bornes sont concernées par ce service ?
witty park 2
La borne de recharge witty park 2 de Hager est la solution de recharge tertiaire idéale pour équiper vos projets de parkings privés et publics.
witty plus
witty plus est la solution de recharge intelligente conçue pour vos chantiers résidentiels ou petits tertiaires.
witty pro
La borne de recharge witty pro de Hager est la solution idéale pour équiper vos projets de parkings privés et collectifs résidentiels ou petit tertiaire.
Mise en service de bornes de recharge communicantes :
ce qu’il faut retenir de l’assistance
✔ une expertise proactive et illimitée, assurée par nos experts techniques du CET️,
✔ une meilleure anticipation pour garantir vos délais chantier,
✔ un accompagnement qui vous fait monter en compétence à chaque projet,
✔ un service réservé aux bornes communicantes Hager.
Notre spécialisation IRVE
Chez Hager, nous vous accompagnons à chaque étape de vos projets IRVE.
Une gamme de bornes de recharge adaptée à chacun de vos projets
Bornes de recharge Hager : une gamme complète et innovante, adaptée au résidentiel comme au tertiaire.
Formations IRVE
Pour compléter votre savoir-faire sur l’ensemble du marché, pas uniquement sur nos produits.
CET : une équipe technique au service des installateurs
Depuis des années, notre CET accompagne les professionnels avec une expertise reconnue dans le domaine IRVE.
Vos questions sur
l’assistance à la mise en service des bornes de recharge communicantes
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Qui réalise l’assistance de mise en service des bornes communicantes ?
• L’accompagnement est assuré par le Centre d'Expertise Technique (CET) Hager. Nos techniciens sont spécialisés dans l’installation et la mise en service des bornes communicantes. Ils disposent d’une expertise certifiée et reconnue par les installateurs, avec une approche à la fois technique et pédagogique.
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Quelle est la durée de l’offre d’accompagnement ?
• L’assistance est illimitée dans le temps : une fois la prestation souscrite, vous bénéficiez d’un suivi jusqu’à la réussite complète de votre chantier, que celui-ci ait lieu 2 semaines ou 8 mois après votre commande.
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Quelles sont les bornes concernées ?
• Le service est réservé aux bornes de recharge communicantes Hager, principalement utilisées dans le tertiaire ou pour des projets techniques complexes (witty plus, witty pro, witty share et witty park 2). Pour les bornes résidentielles classiques, l’accompagnement est généralement moins nécessaire, car la mise en service est plus simple.
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Quelle différence avec la formation IRVE d’Hager ?
• La formation IRVE vous permet d’acquérir les compétences théoriques et réglementaires (toutes marques confondues). Le service d’assistance, lui, intervient en complément : c’est une aide opérationnelle et personnalisée, chantier par chantier, pour garantir la mise en service réussie de vos bornes communicantes Hager.
En résumé : la formation vous forme, l’assistance vous accompagne directement sur vos projets.