FAQ/Često postavljena pitanja
Kako Vam možemo pomoći?
Mi smo tu za Vas bez obzira da li Vam je potreban savjet, podrška ili preporuka. Skupili smo pitanja koja najčešće dobivamo te na ista dali odgovore na ovoj stranici, kako biste na najbrži način pronašli ono što tražite.
Ne možete naći odgovor na vaše pitanje? Kontaktirajte našu podršku. Tu smo za Vas!
Tek ste zakoračili u svijet e-mobilnosti i zanima vas koji su prvi koraci u izboru savršenog AC punjača za vaše potrebe?
Kupili ste vaše prvo električno ili hybrid plug-in vozilo i sada tražite punjač koji će odgovoriti na vaše potrebe uz ograničenja koja uslovljava lokacija instalacije punjača.Da biste izabrali pravi punjač za vaše električno/hybrid plug in vozilo prvo trebate da saznate dva jako važna podatka:
a) maksimalnu snagu AC punjenja vašeg vozila
b) koliki je priključak lokalne elektrodistribucije na lokaciji na kojoj želite instalirati punjač i da li se radi o jednofaznom ili trofaznom priključku
a) Maximalna snaga punjenja na AC
U mnoštvu informacija koje možete pronaći na internetu i u medijima novi korisnici električnih vozila lako mogu izgubiti iz vida osnovne i ključne informacije koje će im pomoći da donesu racionalan izbor prilikom kupovine svog prvog punjača za električna vozila. Tržište električnih punjača je prezasićeno pojmovima poput snage punjenja (7,4 kW, 11kW, 22kW, 44kW ili u slučaju DC punjača 75kW, 150 kW itd), terminima poput Mode 3, Mode 2, Tip 2 utikači, CCS2 itd. Ipak jako važno je da znate da u ovom trenutku više od 90% modela električnih automobila ne može puniti većom snagom od 11kW na AC punjačima. Kada je riječ o plug in hybrid vozilima opet se radi o rasponu od 3,4 do 11kW maksimalne snage punjenja na AC punjačima. Stoga jako je važno da prvo saznate kolika je maksimalna AC snaga punjenja na vašem vozilu.
b) Priključak elektrodistribucije
Lokacija na kojoj planirate instalirati punjač odnosno priključak elektrodistribucije na istoj u velikoj mjeri određivati brzinu punjenja vašeg punjača. Ukoliko nemate priključak dovoljnog kapaciteta za punjenje na maksimalnoj mogućoj snazi za vaše vozilo, punjač će vozilu davati samo dostupni kapacitet što će subsekventno usporiti i brzinu punjenja.
Kako odabrati punjač adekvatne snage za maksimalno brzo AC punjenje?
Sa Hager punjačima to nije problem. Znajte da bilo koji model punjača koji izaberete ima mogućnost podešavanja snage punjenja od 3,4 do 22 kW. Stoga Hagerove punjače birate na osnovu drugih potreba vaše instalacije kao što su: način autentifikacije, komunikacija, način upravljanja opterećenjem itd.Potreban vam je punjač za dom?
Za domove i rezidencije preporučujemo model witty start. Uz integrisanu 6mA diferencijalnu zaštitu witty start zahtjeva samo standardnu FID zaštitnu sklopku tip A za optimalnu zaštitu. Sa opcijama za montažu na zid ili na dvije vrste stubova - adaptibilno je rješenje za skoro svaki zahtjev.
Kada je u pitanju kontrola pristupa witty start se može podesiti na pokretanje punjenja ključem ili otključati za sve.
Ukoliko je potrebna kontrola opterećenja, uređaj XEV305 može vršiti statičko upravljanje opterećenjem na zadanu vrijednost.
Potreban vam je punjač za dom sa PV instalacijom?
Cilj je vaš stari inverter učiniti savremenim rješenjem sa potpunom vizualizacijom i daljinskim upravljanjem i nadzorom ? Nikakav problem uz flow.
Želite imati dinamičan sistem koji reaguje na svaku promjenu u instalaciji, npr. smanjenje proizvodnje električne energije tokom oblačnog vremena? Jednostavno, uz boost mode witty solar će ostatak energije uzeti iz mreže kako bi napunio vaše vozilo i u takvom slučaju.
witty flow od klasičnog PV sistema pravi moderni. Uz mogućnost povezivanja do 3 witty solar punjača unutar jednog sistema, flow sada prati i trendove evropskih država od 2 punjača po jednom domu.
Autentifikacija punjenja putem RFID kartica je podesiva.
Potrebno vam je rješenje velike povezivosti? 10 ili 20 punjača na jednoj lokaciji, upravljano od strane jednog uređaja koji upravlja opterećenjem, kontroliše pristup i RFID kartice - i poveziv je sa CPO i uveziv sa velikim sistemima poput reev ili SAP?
Odgovor je da. Moguće je uz witty share model punjača.
Rješenje koje se može povezati putem RJ45 porta ili WiFi modula. Programirati se može pametnim telefonom ili mobitelom putem web aplikacije koja funkcioniše unutar lokalne mreže. Ukoliko lokacija u toku instalacije nema lokalnu mrežu - nikakav problem - WiFi modul će kreirati mrežu za potrebe programiranja.
Želite kabal koristiti kao fiksni? Nikakav problem witty share software-ski može zaključati kabal.
Želite podesiti veliki broj RFID kartica? NIkakav problem - možete skenirati svaku pojedinačno, ukucati serijske brojeve u lokalnu aplikaciju ili importovati dokument. Vaš izbor.
Želite tačno očitavanje potrošene energije? witty share je modularan i set 1-faznog ili 3-faznog brojila se lako instalira u untrašnjost kućišta punjača za tačno mjerenje (kWh).
Želite log svih punjenja u zadnjih 7, mjesec ili čak godinu dana? Jednostavno exportujte sve zapise sa web aplikacije.
Potrebno vam je uvezivanje sa CPO(Charging point operator)? witty share koristi OCPP 1.6 komunikacijski protokol i poveziv je na sve velike sisteme.
Vaša instalacija ima samo ograničenu količinu energije koju može dati punjaču/punjačima ili vaša instalacija ima stalne oscilacije u potrošnji? Lokalni menadžeri opterećenja XEM510/520 mogu statički i dinamički upravljati opterećenjem i punjaču/punjačima dodijeliti fiksnu količinu energije ili količinu energije dostupunu u odnosu na ostale potrošaće za sigurno i pouzdano punjenje električnih vozila u svakom trenutku. I da, lokalni menadžeri opterećenja nude mogućnost uvezivanja do 10 (XEM510) ili 20 (XEM520) punjača u jedan sistem i upravljanje RFID karticama svih punjača sa jednog mjesta.
A, XEM520 ima i backend povezivost na CPO.
Potreban vam je punjač za istovremeno punjenje 2 električna automobila kao i istovremeno punjenje 2 električna bicikla ili romobila?
witty park ima dva trofazna izlaza za punjenje električnih automobila kao i dvije Schuko utičnice 16A za punjenje električnih bicikala i romobila.
Autentifikacija punjenja je podesiva na RFID ili se može u potpunosti ukloniti. Dva integrisana MID brojila sa obje strane punjača osiguravaju sigurno mjerenje energije, a OCPP 1.6 protokol osigurava mogućnost uvezivanja sa CPO.
Kako da znam da li utičnica/utikač za punjenje mog vozila odgovara Hager punjačima?
Najveći broj vozila u Europi koristi tip 2 konektor(tip 2 utičnica/utikač), sa obzirom na to da je isti standard u Europskoj Uniji. Tip 2 konektor karakteriše 7 ubodnih pinova poredanih u hexagonalnom obliku (pin za uzemljenje je u sredini) i koristi se za AC punjenje vozila. Varijanta tip 2 konektora je CCS koji se koristi za DC punjenje, i ima dva dodatna pina na donjem dijelu utikača/utičnice.
Svi Hager punjači imaju tip 2 utičnicu.
Da li Hager nudi stručno savjetovanje za unaprijeđenje vaše instalacije i pomaže pri odabiru punjača za vaše potrebe?
Da. Kontaktirajte nas putem kontakt formulara ili na broj telefona. Dajte nam što više informacija o vašem električnom vozilu, instalaciji na lokaciji na kojoj planirate instalirati punjač i potruditi ćemo se da nađemo najbolje rješenje za vas - ne samo kada je u pitanju punjač već i dodatna oprema potrebna da vaše punjenje bude sigurno, jednostavno i u skladu sa vašim željama.
Koji je period čekanja na isporuku poručenog punjača?
Konstantno ažuriramo stanje zaliha većine modela punjača i dodatne opreme u našim skladištima. Ipak u slučaju posebnih zahtjeva kupca za posebnom opremom rok dostave je min. 21 radni dan.