flow: Das Haus Energie Management System
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
1. Schnellzugriff
Wir empfehlen die Kenntnisnahme des gesamten Dokuments, damit Sie umfassend informiert sind. Wenn Sie einen bestimmten Abschnitt aufrufen möchten, führt ein Klick auf die Überschrift direkt dorthin:
2. Verantwortlicher und Diensteanbieter
3. Verarbeitungszwecke und Kategorien personenbezogener Daten
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
6. Übermittlung von Daten in Drittländer
7. Automatisierte Entscheidungsfindung
2. Verantwortlicher und Diensteanbieter
Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Zum Gunterstal
66440 Blieskastel
Tel.: +49(0)6842/9450
E-Mail: info@hager.de
3. Verarbeitungszwecke und Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragsdurchführung, Leistungserbringung, Dokumentation
- Fernüberwachung und -wartung, technischer Kundendienst
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Absicherung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Systeme
- Einhaltung von gesetzlichen Rechten und Pflichten
- Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Qualitätsverbesserung, Produkt- und Service-Entwicklung
- Übermittlung standortbasierter Informationen und Dienste (z.B. Wetter), sofern separat Zugang zu den Standortdaten erteilt wurde
- Zulässige werbliche Zwecke (gemäß 4. Abschnitt „Rechtsgrundlage“, ansonsten nur mit Ihrer separat gegebenen Einwilligung)
Folgende Daten werden verarbeitet:
- Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- IP-Adresse, Geräte-IDs, Account-ID
- Registrierungs- und Protokollierungsdaten
- Grunddaten und Rahmenbedingungen zur Energieversorgung, Hausnetz, Zähler, Netz-Anbindung, Tarife/Preise, Wetterdaten
- Netz/Geräte/Komponenten: Installations-, Konfigurations-, Kapazitäts-, Kommunikations- und Statusdaten
- Energieproduktions-, Energieverbrauchs-, Status-, Leistungs- und Ladedaten (Live-Daten, Historie, Verlauf, Statistik, Prognose)
- Kundenanfragen und Kundenkommunikation
Die Daten werden im Rahmen der Installation und Leistungserbringung erhoben und verarbeitet. Falls erforderlich, erfolgt ein Hinzuspeichern zu bereits verarbeiteten Daten.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne die Datenverarbeitung können vertragliche Leistungen nicht erfüllt werden.
Falls wir Daten zu werblichen Zwecken verarbeiten, erfolgt dies im Einklang mit den wettbewerbsrechtlichen Vorgaben zur Wahrung berechtigter Marketing-Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ansonsten nur mit Ihrer separat gegebenen Einwilligung.
5. Empfänger der Daten
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Hager Tochterunternehmen und Dienstleister, die uns folgende Dienste bereitstellen:
- Bereitstellung und Hosting der Systeme
- Absicherung von Funktionsfähigkeit und Sicherheit
- Support, Service, Fernzugriff
- Wartung, Optimierung, Wetterdaten
6. Übermittlung von Daten in Drittländer
Unsere Server befinden sich innerhalb der EU bzw. des EWR.
Wir können personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz außerhalb der EU bzw. des EWR haben, weitergeben, sofern wir vor der Weitergabe dafür sorgen, dass beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird. Sie können bei uns eine Kopie der Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Kontakt-Angaben im 9. Abschnitt „Rechte und Kontakt“.
7. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
8. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich solange, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich ist bzw. wir ein zulässiges berechtigtes Interesse an der Speicherung haben. Danach löschen wir die Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen.
9. Rechte und Kontakt
Sie haben, ggf. abhängig von bestimmten Voraussetzungen oder mit bestimmten Einschränkungen, folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht und das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt eines Widerrufs/Widerspruchs bleibt hiervon unberührt. Für die Erklärung eines Widerrufs/Widerspruchs fallen Ihnen keine weiteren Kosten als die der Basistarife an.
Wir bitten Sie, Ihre Datenschutz-Anfragen über www.hager.de/dsgvo-anfrage zu stellen.
Sie selbst haben die Möglichkeit, die flow Installation (unter „System“) zu löschen, Ihr Benutzerkonto zu löschen und die App zu deinstallieren. Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass dies zu einer Funktionseinschränkung und damit zu einer Einschränkung der vertraglichen Leistungen führt.
Sollten Sie zu diesen technischen Möglichkeiten Fragen haben, bitten wir Sie unser Kontaktformular für Produktanfragen zu nutzen.
Falls Sie Anregungen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben sollten, bitten wir Sie, sich an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden:
Beauftragter für den Datenschutz, Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, E-Mail: datenschutz@hager.de
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken, Tel.: +49(0)681/947810, E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de.
10. Datensicherheit
Wir nutzen ein umfangreiches Rahmenwerk an technischen und organisatorischen Maßnahmen auf dem neuesten Stand der Technik, um die Vertraulichkeit und Integrität der Daten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste zu gewährleisten – damit Ihre Daten wirksam vor unrechtmäßiger Vernichtung, Veränderung, Verlust, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugang geschützt werden. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft, aktualisiert und an die technologische Entwicklung angepasst.
Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie hier.