E-Shop – Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 12. März 2024
Wir bei Hager nehmen Ihre Privatsphäre ernst und möchten offenlegen, welche Arten von personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir diese verwenden. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Erklärung“) erläutert, wie wir die Daten, die wir über Sie durch Ihre Nutzung unserer Website erheben, verwenden und weitergeben, und informiert Sie über die Rechte und Freiheiten, die Sie in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können. Diese Erklärung beschreibt zudem die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Erklärung gelesen und verstanden haben.
Die von Ihnen genutzte Website wird von der Hager Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG,
Zum Gunterstal, 66440 Bieskastel, Deutschland (im Folgenden „Hager“) verwaltet, wobei diese als Datenverantwortlicher für alle über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten agiert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website in den Abschnitten „Über uns“ oder „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
Wenn Sie nicht möchten, dass Hager Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung dargelegt verarbeitet, sollten Sie unsere Website nicht nutzen.
1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum
Wir erheben über unsere Website verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Die möglicherweise über Sie erhobenen personenbezogenen Daten lassen sich allgemein in die folgenden Kategorien unterteilen:
Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
An einigen Stellen auf unserer Website werden Sie zur freiwilligen Angabe personenbezogener Daten aufgefordert, darunter:
- persönliche Angaben zur Identifizierung: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Titel, Firmenname;
- von Behörden verwendete Identifikationsnummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Daten, die wir automatisch erheben
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir möglicherweise bestimmte Daten automatisch über Ihr Gerät. In einigen Ländern, darunter denen des Europäischen Wirtschaftsraums, können diese Daten nach geltender Datenschutzgesetzgebung als personenbezogene Daten eingestuft werden.
Zu den möglicherweise automatisch erhobenen Daten zählen insbesondere IP-Adresse, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummern, Browsertyp, Einstellungen, grober geografischer Standort (z. B. Land oder Stadt) sowie weitere technische Informationen. Zudem erheben wir möglicherweise auch Daten über die Interaktion zwischen Ihrem Gerät und unserer Website, einschließlich der aufgerufenen Seiten und angeklickten Links.
Die Erhebung dieser Daten ermöglicht es uns, zu verstehen, wer die Besucher unserer Website sind, woher sie kommen und welche unserer Websiteinhalte für sie von Interesse sind. Wir verwenden diese Daten zu internen Analysezwecken und zur Verbesserung der Qualität und Relevanz unserer Website für deren Besucher.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnet), um personenbezogene Daten über Sie zu erheben und zu verwenden. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Arten von Cookies, den Gründen für die Nutzung sowie Hinweise, wie Sie Cookies verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Daten, die wir indirekt von Drittanbietern erhalten
Gelegentlich beziehen wir möglicherweise aus anderen Quellen personenbezogene Daten über Sie (z. B. von Installateuren, die in Ihrem Namen ein Benutzerkonto auf einer unserer Websites anlegen).
Zu den Arten von Daten, die wir über Drittanbieter erheben, gehören u. a.: E-Mail-Adresse, Einzelheiten zu Ihrer bestehenden Anlage usw. Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass unsere Aufzeichnungen über Sie korrekt sind, damit wir einen angemessenen technischen Support bei der Installation bzw. Wartung unserer Lösungen anbieten und eine gute Kundenbeziehung zu Ihnen aufbauen können.
2. Für welche Zwecke wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, für die folgenden Zwecke:
- um ein Benutzerkonto für Sie auf unserer Website zu erstellen;
- um effizient mit Ihnen kommunizieren und Ihre etwaigen Fragen beantworten zu können;
- um Ihre Online-Einkäufe auf unserer Website zu verwalten;
- um die Stabilität und Performance unserer Website zu verwalten und zu kontrollieren sowie zu verbessern;
- um Ihnen Informationen oder Werbeaktionen zu unseren Produkten und Services zukommen zu lassen;
- um Ihre Präferenzen zu verstehen und Ihre Kundenzufriedenheit bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen zu verbessern;
- um Ihnen personalisierte Anzeigen zu senden, von denen wir auf Grundlage Ihrer Einstellungen und Ihrer Nutzung unserer Website annehmen, dass diese für Sie interessant sein könnten;
- um Sie zu Aktualisierungen unserer Website und Änderungen an Produkten oder Dienstleistungen, die wir über die Website anbieten oder bereitstellen, zu informieren;
- um statistische Analysen zur Nutzung dieser Website und zur Besuchshäufigkeit durchzuführen.
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke oder für Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dargelegt werden.
3. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:
- an verbundene Unternehmen von Hager, Drittanbieter und Partner, die Datenverarbeitungsdienste für uns erbringen (z. B. Support-, Funktionalitäts- und Sicherheitsdienstleitungen für unsere Website), oder die anderweitig personenbezogene Daten zu in dieser Erklärung beschriebenen oder zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten angegebenen Zwecken verarbeiten;
- an zuständige Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Drittparteien, wenn wir der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um (i) geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, (ii) unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, zu begründen oder zu verteidigen oder (iii) Ihre grundlegenden Interessen oder die einer anderen Person zu schützen;
- an einen potenziellen Käufer (sowie seine Vertreter und Berater) in Verbindung mit einem geplanten Kauf, einer Fusion oder einem Erwerb eines Teils unseres Unternehmens, vorausgesetzt, wir teilen dem Käufer mit, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke verwenden darf;
- an jede andere beliebige Person, vorausgesetzt, Sie haben der Offenlegung zugestimmt.
4. Auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Wir verarbeiten die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten basierend auf der Vereinbarung zur Gestaltung unserer gegenseitigen Beziehungen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, die von den entsprechenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext, in dem wir sie erheben (z. B. Sicherheit unserer Informationssysteme), abhängen, oder auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.
Wenn wir Sie um die Angabe personenbezogener Daten bitten, um einer gesetzlichen Anforderung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, werden wir dies zum entsprechenden Zeitpunkt darlegen und Ihnen mitteilen, ob die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten obligatorisch ist oder nicht (sowie auf die möglichen Konsequenzen einer Nichtangabe Ihrer personenbezogenen Daten hinweisen).
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (oder denen einer Drittpartei) erheben und verwenden, werden wir Ihnen diese berechtigten Interessen zum jeweiligen Zeitpunkt darlegen.
5. Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR
Wir sind auf globaler Ebene tätig und daher können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als das Land, in dem Sie ansässig sind, übermittelt und dort verarbeitet werden. In bestimmten Fällen befinden sich diese Länder unter Umständen außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) und wenden daher möglicherweise andere Datenschutzgesetze als die in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, gültigen Datenschutzgesetze an.
Die Server unserer Website befinden sich zwar in der EU/im EWR, aber wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen an verbundene Unternehmen von Hager, Drittanbieter und Partner weiter, die außerhalb der EU/des EWR tätig sind (z. B. können wir Webhosting-Anbieter oder Cloud-Computing-Dienstleister nutzen, die Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR speichern oder darauf zugreifen).
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, die von der Europäischen Kommission als „angemessen“ eingestuft werden (eine Liste der angemessenen Länder finden Sie hier). Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht in ein Land übermittelt werden, das einen angemessenen Schutz bietet, werden wir alternativ dazu geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten während der Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt bleiben. Zu diesen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann die Unterzeichnung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem verbundenen Unternehmen von Hager, einem Drittdienstleister oder einem Partner außerhalb der EU/des EWR gehören, mit dem wir Ihre personenbezogenen Daten austauschen. Weitere Informationen über die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR finden Sie im Abschnitt „So können Sie uns kontaktieren“ weiter unten.
6. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erfüllen zu können, und so lange, wie wir eine anhaltende legitime geschäftliche Notwendigkeit dafür haben (z. B. um eine von Ihnen gewünschte Dienstleistung zu erbringen).
Sobald der Zweck zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr besteht oder die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, oder wenn Sie eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls für einen weiteren begrenzten Zeitraum speichern, um die geltenden gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Auflagen zu erfüllen.
Wenn keine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mehr erforderlich ist, tragen wir für das Löschen oder Anonymisieren Ihrer personenbezogenen Daten Sorge.
7. Profilerstellung
In einigen Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um Ihre Präferenzen zu verstehen und Ihnen maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Wir treffen keine ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung solcher Daten beruhenden Entscheidungen, die für Sie entweder rechtliche oder andere erhebliche Konsequenzen haben.
8. So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir ergreifen umfassende Vorsichtsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten auf unserer Website zu schützen, indem wir technologische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, wie z. B. Firewalls und sorgfältig entwickelte Sicherheitsverfahren, wenn Sie vertrauliche Informationen eingeben (z. B. Anmeldedaten oder Informationen, die über die Website übermittelt werden). Wir verschlüsseln die Übermittlung dieser Daten mithilfe von Secure Socket Layer (SSL). Diese Technologien, Verfahren und andere Maßnahmen werden eingesetzt, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und nur Ihnen und den Personen, die Sie zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten autorisiert haben, zur Verfügung stehen. Gleichwohl ist keine Internet-, E-Mail- oder sonstige elektronische Übertragung jemals vollständig sicher oder fehlerfrei, sodass Sie sorgfältig entscheiden sollten, welche Daten Sie uns auf diesem Wege übermitteln.
9. Welche Datenschutzrechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können
Sie haben die folgenden Datenschutzrechte:
- Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen und eine Kopie davon erhalten;
- Sie können ferner verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt oder vervollständigt werden;
- Sie können unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (z. B. wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, um den Zweck zu erfüllen, für den sie ursprünglich erhoben wurden);
- Sie können darüber hinaus der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, oder unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
- Sie haben das Recht, elektronische Marketingmitteilungen, die wir Ihnen senden, jederzeit kostenlos abzubestellen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie in den von uns erhaltenen Marketing-E-Mails auf den Link „Abbestellen“ oder „Abmelden“ klicken. Zum Abbestellen anderer Formen des Marketings (z. B. Postsendungen oder Telemarketing), setzen Sie sich bitte mit uns wie im nachstehenden Abschnitt „So können Sie uns kontaktieren“ erläutert in Verbindung.
Auch wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt weder die Rechtmäßigkeit der von uns vor Ihrem Widerruf durchgeführten Verarbeitung noch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz sowie in weiteren nichteuropäischen Ländern (einschließlich der USA und Kanada) finden Sie hier.
Sie können jedes der oben genannten Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich wie im nachstehenden Abschnitt „So können Sie uns kontaktieren“ erläutert an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantworten.
10. Externe Links
Wenn ein Teil dieser Website Links zu Websites Dritter bereitstellt, unterliegen diese Websites nicht dieser Erklärung. Wir sind nicht für die Online-Datenerhebung auf Websites Dritter verantwortlich und empfehlen Ihnen, die auf diesen Websites veröffentlichten Datenschutzerklärungen zu lesen, um deren Verfahren für die Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten zu erfahren.
11. Aktualisierungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann infolge gesetzlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen überarbeitet werden. In einem solchen Fall werden wir eine aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen.
Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung können Sie dem Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Bei Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Erklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder wenn Sie Ihre Rechte wie oben erläutert ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über dieses Antragsformular an uns.