СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГИ (DOMOVEA)

ПОСЛУГА НАДАЄТЬСЯ КОМПАНІЄЮ HAGER для країн, у яких Hager активно просуває на ринок пристрій «розумного дому». Саме надання цієї послуги є предметом цих Умов надання послуг.

ЦІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ НАДАЮТЬ ВАМ ПЕВНІ ПРАВОВІ ГАРАНТІЇ. Крім того, Ви можете користуватися захистом, передбаченим імперативними положеннями законодавства країни вашого проживання. Застереження, виключення та обмеження відповідальності, що містяться в цьому документі, не застосовуються, якщо і тією мірою, в якій обов’язкові положення Вашого національного законодавства забороняють такі застереження, виключення чи обмеження. Ви користуєтесь правовим захистом, гарантованим обов’язковими нормами законодавства країни Вашого проживання.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

Країна розповсюдження (Country of Distribution) — кожна країна, у якій компанія Групи Hager активно просуває на ринок пристрій «розумного дому» відповідно до Додатку 1.

Hager — компанія, відповідальна за обслуговування, залежно від країни Вашого проживання (див. Додаток 2).

Група Hager (Hager Group) — Hager SE, Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, Німеччина, а також будь-яка юридична особа, яка прямо або опосередковано контролюється Hager SE, де під терміном «контроль» розуміється володіння 50% або більше корпоративними правами чи право призначати членів ради директорів.

Мобільний пристрій (Mobile device) — смартфон, персональний комп’ютер або планшет.

Основний користувач (Reference user) — член родини, відповідальний за використання системи «розумного дому» та пов’язаних із нею послуг.

Пристрій «розумного дому» (Smart Home Device) — контролер, який підлягає активації, або інший пристрій, що забезпечує мережеву взаємодію під’єднаних до нього периферійних пристроїв і здійснює комунікацію з вашим мобільним пристроєм, а також автономні пристрої (Stand-alone devices).

Послуга «розумного дому» / Послуги (Smart Home Service / Services) — серверна послуга, що використовується вашим пристроєм «розумного дому».

Система «розумного дому» (Smart Home System) — система, що складається з пристрою «розумного дому», периферійних пристроїв, під’єднаних до нього, та, за потреби, застосунку для управління і/або контролю будівельних інсталяцій чи рухомих продуктів.

Програмні продукти (Software Products) — комп’ютерні програми, на яких базується Послуга.

Автономний пристрій (Stand-alone device) — пристрій «розумного дому», який необхідно зареєструвати на сайті за посиланням http://www.hager.com для здійснення серверної послуги, що дає змогу керувати периферійними пристроями без використання мобільного пристрою.

Система (System) — система «розумного дому», встановлена у помешканні основного користувача.

Умови надання послуг (Terms and Conditions of Service) — ці загальні умови та, зокрема, спеціальні умови, викладені в розділах A і B.

2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ

ВИ МАЄТЕ ПРИЙНЯТИ НАСТУПНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ І ЛІЦЕНЗІЙНУ УГОДУ КІНЦЕВОГО КОРИСТУВАЧА ДЛЯ ПРОГРАМНИХ ПРОДУКТІВ, ЩОБ МАТИ МОЖЛИВІСТЬ КОРИСТУВАТИСЯ ВІДПОВІДНОЮ ПОСЛУГОЮ.
У РАЗІ, ЯКЩО ВИ НЕ ПРИЙМАЄТЕ УМОВ ЦІЛКОМ АБО ЧАСТКОВО, ВАМ НЕ НАДАЄТЬСЯ ДОСТУП ДО ПОСЛУГИ.

ДОГОВОРИ (УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ І ЛІЦЕНЗІЙНА УГОДА КІНЦЕВОГО КОРИСТУВАЧА ДЛЯ ПРОГРАМНИХ ПРОДУКТІВ), УКЛАДЕНІ МІЖ ВАМИ ТА HAGER, РЕГУЛЮЮТЬ ВАШЕ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ ТА ОСНОВНИМИ ПРОГРАМНИМИ ПРОДУКТАМИ.
НАТИСКАЮЧИ КНОПКУ «Я ПРИЙМАЮ», ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ЦІ УМОВИ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО ВАШОГО ДОСТУПУ ТА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГОЮ.

ВИ ВИЗНАЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЬ, ЩО КРАЇНА ВАШОГО ПРОЖИВАННЯ ТА МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ ПРИСТРОЮ «РОЗУМНОГО ДОМУ» Є КРАЇНОЮ РОЗПОВСЮДЖЕННЯ.

A. НАДАННЯ ПОСЛУГИ

I. Використання Послуги

Використання Системи (надання Послуги) розраховане на розумне та звичайне користування.

1. Реєстрація
Реєстрація залежить від конкретної Послуги і може вимагати залучення професіонала (у разі необхідності див. керівництво користувача, доступного через Інтернет: TJA470, TJA670, TJAS471, TJAS671).

Інформація, надана під час реєстрації, може передаватися між Пристроями «розумного дому» та myHager з метою встановлення, ідентифікації та відстеження дій, здійснених з облікового запису або на пристрої (для детальної інформації див. Політику конфіденційності).

Для електриків / професійних монтажників (спеціалістів):
Налаштування і/або конфігурація Пристроїв «розумного дому» певних моделей можлива виключно спеціалістами (деталі див. у супровідній документації пристрою).
Щоб мати можливість користуватися Системою або активувати Пристрій «розумного дому», спеціаліст повинен зареєструвати обліковий запис на сайті http://www.hager.com і, за необхідності, завантажити та встановити додатки для Пристрою «розумного дому» на свій мобільний пристрій або ПК, зокрема для інструменту конфігурації (Hager Pilot).
Реєстрація може вимагати надання: електронної пошти (ідентифікація користувача), індивідуального пароля, імені, сфери діяльності, назви підприємства, вулиці, номеру будинку, поштового індексу та країни.

Після налаштування або конфігурації Пристрою «розумного дому» спеціаліст має передати Послугу «розумного дому» кінцевому користувачу. Спеціаліст несе повну відповідальність за можливі помилки при реєстрації. Для додаткової інформації див. супровідну документацію до пристрою.

Перш ніж передати Послугу «розумного дому» кінцевому користувачу, спеціаліст має проінформувати про ці умови, їх наявність на сайті http://www.hager.com та застосовність до Послуги «розумного дому». Під час реєстрації Вам доведеться підтвердити виконання цієї вимоги.

Для кінцевого користувача:
A) Якщо налаштування або конфігурація Пристрою «розумного дому» має проводитися спеціалістом, то після встановлення спеціаліст передає Послугу «розумного дому» кінцевому користувачу (Handover). Кінцевий користувач надає дійсну електронну адресу та отримує запрошення. За цим посиланням кінцевий користувач створює або автентифікує свій обліковий запис myHager.

B) Якщо користувач самостійно налаштовує Пристрій «розумного дому», він повинен мати дійсний обліковий запис myHager (будь ласка, зверніться до інформації про продукт, що додається до пристрою, для отримання детальної інформації).

Необхідно завантажити та встановити додаток для пристрою на мобільний пристрій або ПК. Реєстрація є обов’язковою для використання Послуги «розумного дому» та активації Пристрою «розумного дому». Реєстрація вимагає щонайменше: електронної пошти, поштового індексу, міста, країни та індивідуального пароля. У разі продажу або передавання Пристрою «розумного дому» іншій особі обліковий запис має бути оновлений. Новий користувач повинен самостійно зареєструватися, щоб користуватися Послугами «розумного дому».

Для забезпечення максимального рівня безпеки, конфіденційності та функціональності Системи «розумного дому» ви зобов’язані зберігати свої дані для входу в таємниці. Не передавайте облікові дані третім особам. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого облікового запису та повинні дотримуватися інструкцій щодо використання та встановлення пристрою.

2. Вимоги до Системи / сумісність
Для вимог до Системи див. супровідну документацію Пристрою «розумного дому». Hager не гарантує сумісність вашого мобільного пристрою із Системою.

3. Плата постачальників третіх сторін
Система використовує інтернет-з’єднання. Для користування Послугою «розумного дому» потрібна передача певного обсягу даних. Необхідно забезпечити доступний обсяг даних для інтернет-з’єднання на місці встановлення пристрою «розумного дому» та на Вашому мобільному пристрої. Для отримання інформації про тарифи, обсяг даних, обмеження та інші умови звертайтеся до вашого інтернет- або мобільного провайдера. 
Hager не несе відповідальності за сплату будь-яких послуг третіх сторін.

4. Несанкціоноване використання
Система повинна використовуватися відповідно до інструкцій з експлуатації та встановлення. Забороняється в тому числі: використовувати Послугу «розумного дому» не за призначенням (зокрема загрозливо, шкідливо, образливо, наклепницько або незаконно); отримувати, збирати, зберігати або використовувати персональні дані третіх осіб без їх згоди; непропорційно навантажувати інфраструктуру Hager або партнерів; змінювати, пошкоджувати або видаляти контент Hager.

Система «розумного дому» не призначена для використання у високоризикових секторах: атомна енергетика, життєзабезпечуючі системи, аварійні комунікації, авіаційна навігація або інші критичні системи, де збій може спричинити травми або смерть.

5. Оновлення
Програмні продукти підтримуються та оновлюються Hager у вигляді виправлень помилок, патчів, розширення функцій та нових версій через стандартні процедури операційної системи пристрою або комерційної платформи додатків.
Залежно від типу оновлення, може знадобитися Ваша згода. Hager не несе відповідальності за помилки, спричинені вашим ігноруванням або неповним встановленням оновлень.
У межах, дозволених законом, Ви не маєте права вимагати оновлення програмного забезпечення.

6. Гіперпосилання
Сайт може містити посилання на інші ресурси в Інтернеті. Hager не несе відповідальності за доступність або зміст таких ресурсів. Створення посилання на сайт вимагає попередньої письмової згоди видавця.

7. Інтелектуальна власність
Hager та його афілійовані компанії є власниками авторських прав, брендів та інших прав інтелектуальної власності на весь контент, пов’язаний із Послугою «розумного дому».
Без письмової згоди Hager забороняється: відтворювати, змінювати або використовувати матеріали для вигоди третіх осіб, розповсюджувати, публікувати або створювати похідні роботи. Використання послуги дозволяється лише для цілей, передбачених цими Умовами.

8. Доступ з-за меж країни розповсюдження
Якщо Ви користуєтесь Послугою «розумного дому» поза країною розповсюдження, Ви робите це на власний ризик і несете відповідальність за дотримання місцевого законодавства. Hager не несе відповідальності за будь-які збитки у таких випадках.

II. Обмеження послуг та виключення відповідальності

1. Обставини поза контролем Hager
Ви погоджуєтеся, що послуга може бути обмежена чинниками, які Hager не може контролювати: включаючи догляд за Вашими Пристроями згідно інструкції з користування, стан мережі, доступ до Інтернету, погодні та топографічні умови, інші фактори, які можуть вплинути на використання Інтернету або супутників і супутникових даних. Hager не гарантує безперервну доступність, точність чи пунктуальність Послуги, якщо перебої в її отриманні пов’язані з працездатністю та/або доступністю серверів або провайдерів сторонніх організацій.

2. Обмеження та зміни Послуг
Hager має право тимчасово переривати або змінювати доступ до Послуги з технічних чи безпекових причин таких як: технічне обслуговування серверів або інфраструктури, захист від несанкціонованих даних, інші. Hager залишає за собою право змінювати Послуги (її частини або контент) і процедуру доступу, в обсязі, в якому буде вважати прийнятним для Вас з урахуванням інтересів Hager. Hager, за можливості, повідомляє користувачів про такі випадки. Відповідальність перед користувачами чи третіми особами у разі впровадження таких змін або у разі зупинки, переривання чи зміни Послуги відсутня.

3. Відповідальність
3.1. За винятком відповідальності, передбаченої п. 3.2 Hager несе відповідальність лише в межах суми передбачуваних збитків (ціни договору);

3.2. Вказані обмеження не застосовуються у випадках невідповідності продукції якісним характеристикам, передбаченим законодавством протягом гарантійного терміну, що спричинило шкоду життю та здоров’ю;

3.3. Hager не гарантує доступність Сайту/Додатка, надійність передачі даних або якість роботи. Жодна технічна допомога Користувачеві щодо доступу до Сайту та/або Додатку не надається. Hager не несе відповідальності у разі неможливості або труднощів у доступі до Сайту та/або Додатку.

3.4. Інформація на Сайті/Додатку може змінюватися без попередження. Використання інформації та/або документів, доступних на Сайті/Додатку, здійснюється під виключною відповідальністю Користувача, який бере на себе всі наслідки, які можуть виникнути в результаті цього, при цьому Hager відповідальність за тлумачення або використання Користувачем інформації та/або документів, доступних на Сайті та/або Додатку не несе. 

III. Відповідальність Основного користувача

Основний користувач відповідає не лише за особисте дотримання умов, а й за всіх користувачів Системи, що використали дані Основного користувача, незалежно від того, чи було надано їм дозвіл.

IV. Захист даних

Послуга регулюється Політикою конфіденційності Пристрою «розумного дому» та Повідомленням конфіденційності Сайту Hager (myHager) у випадку, якщо Пристрій «розумний дім» пов'язано або підключено до Вашого облікового запису Сайту Hager (myHager) принаймні один раз. Політика конфіденційності пояснює, як збираються, використовуються та передаються дані користувача під час використання Додатку, а також права користувача відповідно до чинного європейського та національного законодавства.

V. Повідомлення про припинення

Незважаючи на інші права, Hager може розірвати договір із Вами з поважних причин без попереднього повідомлення про це, заблокувати доступ до Сервісу та деактивувати ваш обліковий запис зокрема у разі:
- невиконання Вами або іншими користувачами договірних зобов’язань;
- не усунення порушень протягом строку наданого для їх усунення в повідомленні;
- використання устарілого пристрою або з причин, які впливають на функціональність Системи «розумний дім».
Hager не несе відповідальності перед користувачем або третіми особами у разі припинення договору.

VI. Передача прав та обов’язків

Hager має право передавати (відступити) права та обов’язки, що випливають з цих Умов будь-якому афілійованому підприємству без отримання попередньої на це згоди. У разі передачі Ви маєте право припинити договір негайно.

VII. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови регулюються законодавством Німеччини. Якщо Ви є споживачем у ЄС, Ви також користуєтесь захистом імперативних норм Вашої країни проживання.

Сторони погоджуються, що всі спори і розбіжності вирішуються в суді Франкфурта-на-Майні, при цьому Ви можете звернутися до суду вашої країни проживання для захисту прав споживача.
Європейська комісія надає платформу для онлайн-врегулювання спорів, проте Hager віддає перевагу прямому вирішенню проблем із користувачем.

Б. ЛІЦЕНЗІЙНА УГОДА КІНЦЕВОГО КОРИСТУВАЧА НА ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ

Програмні продукти (далі – «Програмні продукти»), частково доступні через комерційні платформи App Store та Google Play, ліцензуються після попередньої згоди з цією ліцензійною угодою кінцевого користувача відповідно до розділу Б.

Ліцензія на використання Програмних продуктів за цими умовами надається Hager та/або будь-якою іншою компанією групи Hager SE, Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, Німеччина, HRB 16434 Amtsgericht Saarbrücken, яку ми представляємо. Видавець та Hager зберігають усі права на Програмні продукти, які не були явно надані Вам цими умовами (розділ Б).
Ліцензія на Програмні продукти для використання Послуг обмежується невідчужуваними правами на використання відповідно до цих Умов надання послуги. Ця ліцензія не дозволяє розповсюджувати Програмні продукти або надавати їх через мережу.

Вам забороняється:
• надавати в оренду, позичати, продавати, передавати, розповсюджувати або субліцензувати Програмні продукти;
• копіювати (якщо це не дозволено ліцензією або умовами використання), декомпілювати, зворотно проектувати або розбирати Програмні Продукти, їх оновлення чи частини, або намагатися отримати вихідний код;
• обробляти Програмні продукти або створювати похідні роботи (за винятком випадків, коли обмеження заборонені чинним законодавством або дозволені умовами використання відкритого програмного забезпечення у складі ліцензованого продукту).
Будь-яка спроба вчинення цих дій вважається порушенням прав Hager як ліцензіара.
Умови цієї ліцензії також застосовуються до всіх оновлень, наданих Hager або видавцем, які замінюють або доповнюють оригінальні Програмні продукти, якщо такі оновлення не підпадають під окрему ліцензію. У разі наявності окремої ліцензії на оновлення, застосовуються умови окремої ліцензії.

Додаток 1

Додаток 2