Privacyverklaring Domovea-app

Uitgegeven door de afdeling Cybersecurity en Privacy van de Hager Group voor de entiteit Hager Controls.

Introductie

Bij Hager respecteren we uw privacy en willen we transparant zijn over de soorten persoonlijke informatie die we over u verzamelen en hoe we deze gebruiken. In deze Privacyverklaring (de " Privacyverklaring ") leggen we uit wie we zijn, hoe we de persoonsgegevens die we verzamelen bij het gebruik van de App verzamelen, delen en gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen. Let ook op ons Privacy Resource Center.

Als u vragen heeft die niet in dit document worden beantwoord of als u hierover contact met ons wilt opnemen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar: dsb.hagergroup@verimax.de 

De functionaris voor gegevensbescherming is onafhankelijk in zijn rol en zal uw verzoeken vertrouwelijk behandelen. 

We raden u aan deze Privacyverklaring in zijn geheel te lezen om volledig op de hoogte te zijn. U kunt echter op de overeenkomstige link in deze opmerking hieronder klikken om rechtstreeks naar de sectie te gaan die u zoekt.
Naast onze uitleg geven wij u de toepasselijke AVG-referentie. Lokale wetten inzake gegevensbescherming kunnen ook van toepassing zijn of van invloed zijn op punten, maar hier wordt niet rechtstreeks naar verwezen. 
 

Agenda

Introductie
1. Definitie
2. Uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen
3. Welke gegevens behandelen wij als persoonsgegevens
4. Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken
5. Het gebruik van uw persoonsgegevens door de Hager Group
a. Entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens
b.  Voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens gebruiken
c. De wettelijke basis voor verwerking
d. Overdracht van uw gegevens
e. Bewaring van uw gegevens
6. Bescherming van uw gegevens
7. Minderjarigen
8. Updates van deze verklaring
9. Neem contact met ons op
10. Functionaris voor gegevensbescherming

1. Definitie

De Smart Home-dienst, hierna ook wel de dienst genoemd, is de servergebaseerde dienst die door uw Smart Home-apparaat wordt gebruikt. 

Het Smart Home-apparaat  betekent de te activeren controller of een ander apparaat dat de netwerken van de aangesloten randapparaten uitvoert en dat communiceert met uw mobiele apparaat en met stand-alone-apparaten.

Het Smart Home-systeem betekent het systeem dat bestaat uit het Smart Home-apparaat, de daarop aangesloten randapparatuur en, indien van toepassing, de app voor het Smart Home-apparaat om gebouwinstallaties en/of niet-stationaire producten te beheren en/of te besturen. 

Hager is de aan Hager gelieerde onderneming die de app beheerde die u gebruikt en is de gegevensbeheerder voor alle persoonlijke informatie die door deze app wordt verzameld. Voor meer informatie over deze app, zie het gedeelte "Over ons" of "Gebruiksvoorwaarden" van onze app. 

Mobiel apparaat is smartphone, pc of pc-tablet. 

De Referentiegebruiker is het gezinslid dat verantwoordelijk is voor het gebruik van het Smart Home-systeem en zijn diensten. 

Het systeem is het Smart Home-systeem dat is opgesteld in het huis van de referentiegebruiker.  

App is de Hager-oplossing die u gebruikt met uw mobiele apparaat en die beschikbaar is in uw land. 

Algemene informatie over de werking van de gegevensoverdracht in het Smart Home-systeem:  

Als de randapparaten die op het Smart Home-apparaat zijn aangesloten, informatie doorgeven aan het Smart Home-apparaat (bijv. e-mail, naam enz.), wordt deze informatie opgeslagen met de juiste mechanismen of maatregelen, bijvoorbeeld in gecodeerde vorm. Als u zich binnen of buiten uw huis via de app van uw Smart Home-apparaat aanmeldt bij het systeem, maakt de app een directe https://secured verbinding met uw apparaat.  

Https (hypertext transfer protocol secure) is een hypertext transfer protocol. Het is mogelijk om gegevens onhoorbaar en onleesbaar te maken tijdens het overdrachtsproces. Dit wordt bereikt door middel van versleuteling en authenticatie. Authenticatie dient om de identiteit van de verbindende partner te verifiëren bij het tot stand brengen van de communicatie.  

Dit betekent dat alleen u de informatie over uw huis ziet. Wanneer u buiten uw huis inlogt, verbindt de Hager-server u met uw Smart Home-apparaat. opdrachten ontvangen Je smarthome-apparaat en je mobiele apparaat kunnen met elkaar communiceren en je smarthome-apparaat kan opdrachten ontvangen. Op geen enkel moment wordt informatie over uw huis door ons verzameld of opgeslagen op de Hager-server.

2. Uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen

Om u op uw gemak te stellen bij de verwerking van uw persoonsgegevens door de Hager Group of haar dochterondernemingen, zullen wij u op elk moment informeren over welke persoonsgegevens de Hager Group over u verwerkt binnen de bewaartermijn (AVG Art. 15 (1)).  Bovendien informeren wij u op verzoek over de processen waarbij uw gegevens betrokken zijn. Houd er rekening mee dat we u binnen de bewaartermijn een kopie zullen verstrekken van het proces waarbij uw persoonsgegevens betrokken zijn geweest, voor verdere kopieën kunnen kosten in rekening worden gebracht (AVG Art. 15 (3)). U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te wissen en de verwerking ervan te beperken (AVG art. 17 en 18). Desalniettemin zullen we uw gegevens moeten opslaan of gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zelfs als u hebt verzocht om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen (AVG artikel 17 (3) (b)). We kunnen de verzamelde gegevens ook gebruiken in juridische stappen (AVG art. 17 (3) (e)). U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde corrigeren (AVG art. 16). 

Voor delen van de processen kunnen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen (AVG art. 6 (1) (a)).  Voor persoonsgegevens die voor deze processen worden verzameld, hebt u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid (AVG art. 20). U kunt verzoeken om deze gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (AVG art. 20 (1) (2)).

Voor delen van het proces kunnen uw gegevens worden overgedragen aan of geraadpleegd door een zakenpartner in een derde land, zullen wij u op verzoek de veiligheidsmaatregelen verstrekken die zijn getroffen om uw gegevens te beschermen (AVG art. 15 (2)).
Gebruik deze link voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze Verklaring, het uiten van zorgen of het uitoefenen van uw rechten. De Hager Group zal ervoor zorgen dat al uw rechten op verzoek zonder onnodige vertraging worden toegepast. 
Eventuele klachten over de Hager Group met betrekking tot uw persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij de toezichthoudende autoriteit: 
Onafhankelijk Centrum voor Gegevensbescherming Saarland 
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Tel. (0681) 94781-0
E-mailadres: poststelle@datenschutz.saarland.de

3. Welke gegevens behandelen wij als persoonsgegevens

De Hager Group en haar dochterondernemingen beschouwen alle gegevens die u identificeren of kunnen worden gebruikt om u te identificeren als persoonsgegevens (AVG art. 4 (1)). Daarom zullen we dergelijke informatie behandelen met de beveiligingsmaatregelen en -praktijken die in deze privacyverklaring worden beschreven. (AVG art. 9 en 10).

4. Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken 

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke informatie via uw gebruik van deze App en deze informatie zal worden verwerkt in overeenstemming met de hieronder beschreven doeleinden. 

Informatie die u verstrekt
Om de App te kunnen gebruiken en gebruik te kunnen maken van onze diensten, verwerken wij de onderstaande persoonsgegevens: 

- Persoonlijke identificatiegegevens: naam, e-mail, postcode, stad, telefoon,
- Elektronische identificatiegegevens: IP-adres, UserID, mac-adres,
- Persoonlijk detail: Geslacht, taal,

Informatie die automatisch door het product wordt gegenereerd en in het product blijft zitten
- Consumptiegewoonten: Energieverbruik, waterverbruik, thuisstatus,
- Video- en foto-opnamen: Foto van camera, video van camera,
- Overig: OS-versie, serienummer.

Informatie die we automatisch verzamelen 
We verzamelen en verwerken in beperkte mate en in anonieme en geaggregeerde vorm persoonlijke informatie over gebruikers van de App. De verzamelde gegevens omvatten uw IP-adres of uw apparaat-ID (bijv. serienummer, GateawayID), de versie van het besturingssysteem, de datums waarop u de app opent en gebruikt, de applicatieversie (client & server), applicatie-instellingen (bijv. taal) enz. 

Door deze informatie te verzamelen, kunnen we beter begrijpen welke bezoekers onze app gebruiken, waar ze vandaan komen en welke inhoud op onze app voor hen interessant is. We gebruiken deze informatie voor onze interne analysedoeleinden en om de kwaliteit en relevantie van onze app te verbeteren. 

5. Het gebruik van uw persoonsgegevens door de Hager Group

a. Entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens
De app die u gebruikt, wordt beheerd door Hager Controls (hierna "Hager"), die de gegevensbeheerder is voor alle persoonlijke informatie die wordt verzameld en verwerkt.

b. Voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de uitvoering van ons contract met u om:
- u een reeks diensten en producten te bieden met betrekking tot domotica, u in staat stellen verbinding te maken met Hager-producten/-diensten, met niet-Hager-producten/-diensten, maar ook met dienstverleners zoals spraakassistenten, weersvoorspelling enz.
- u de door u gevraagde technische bijstand te verlenen,
- de stabiliteit en prestaties van de App beheren en bewaken om deze te verbeteren,
- Communiceer efficiënt met u en om al uw vragen of verzoeken te beantwoorden.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor de doeleinden van onze legitieme belangen als onderdeel van onze inspanningen om onze App veilig te houden.

We zullen de persoonlijke informatie die we van u verzamelen alleen gebruiken voor de doeleinden die in deze Verklaring worden beschreven (zie sectie 4).

c. De wettelijke basis voor verwerking 
We zullen de persoonlijke informatie die via deze app wordt verzameld, verwerken voor: 

- de uitvoering van een contract of voor stappen die zijn ondernomen vóór het sluiten van een contract, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. Zonder gegevensverwerking kunnen contractuele diensten niet worden uitgevoerd,
- op toestemming gebaseerde gegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG voor marketingdoeleinden of om u optionele functies ter beschikking te stellen,
- Legitieme belangen: Persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt door de Hager Group als verwerkingsverantwoordelijke voor de verbetering van haar informatiebeveiligingssystemen om te voldoen aan de beveiligingsvereisten en gegevensbescherming die van kracht zijn in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f). 

Als wij u vragen om persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om contact met u op te nemen, zullen wij dit op het relevante moment duidelijk maken en u adviseren of het verstrekken van uw persoonsgegevens al dan niet verplicht is (evenals over de mogelijke gevolgen als u uw persoonsgegevens niet verstrekt).

d. Overdracht van uw gegevens 
We zijn actief op mondiaal niveau en als gevolg daarvan kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waarin u woont. In sommige gevallen kunnen deze landen zich buiten de Europese Unie / Europese Economische Ruimte (EU/EER) bevinden en daarom een andere gegevensbeschermingswetgeving hebben dan de wetgeving van het land waar u woont. 
In het bijzonder bevinden de servers die worden gebruikt om u de gevraagde dienst te leveren zich in Duitsland, maar we kunnen uw persoonsgegevens delen of toegang geven tot uw persoonsgegevens aan groepsentiteiten, externe dienstverleners en partners die mogelijk van buiten de EU/EER actief zijn (we kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van webhostingproviders of cloud computing-serviceproviders die uw persoonsgegevens buiten de EU/EER opslaan of openen). 
Waar dat het geval is, zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan derde landen buiten de EU/EER die door de Europese Commissie als "adequaat" worden beschouwd (de lijst met geschikte landen is hier beschikbaar, of als alternatief, wanneer uw persoonlijke gegevens niet worden verzonden naar een land dat voldoende bescherming biedt, zullen we passende waarborgen treffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven terwijl deze buiten de EU/EER in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Deze passende waarborgen kunnen bestaan uit het ondertekenen van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met de aan Hager gelieerde onderneming, externe dienstverlener of partner buiten de EU/EER met wie wij uw persoonsgegevens delen. Voor meer informatie over de overdracht van persoonsgegevens buiten de EU/EER verwijzen wij u naar het gedeelte "Contact met ons opnemen" hieronder.

e. Bewaring van uw gegevens 
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om ons in staat te stellen te voldoen aan onze wettelijke, precontractuele en contractuele verplichtingen of ons hierin aangegeven gerechtvaardigd belang. We bewaren uw persoonlijke gegevens ook, tenzij u ons verzoekt deze te wissen als het doel van het gebruik ervan uw toestemming vereist of als u een dergelijke toestemming intrekt. 

Zodra het doel voor de verwerking van uw persoonsgegevens niet langer bestaat, of de bewaartermijn is verstreken, of als u ons vraagt uw persoonsgegevens te verwijderen of als u uw toestemming intrekt, moet u er rekening mee houden dat wij uw persoonsgegevens voor een beperkte periode kunnen blijven bewaren indien dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke,  belasting- of boekhoudkundige vereisten. 

Wanneer we niet langer een doel hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we ervoor zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden gearchiveerd, verwijderd of geanonimiseerd.

6. Bescherming van uw gegevens 

Wij doen er alles aan om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen. We gebruiken sterke waarborgen om de privacy en veiligheid van persoonsgegevens die worden verzameld bij het gebruik van de app te beschermen, waarbij we technologische, fysieke en administratieve beveiligingsmaatregelen toepassen, zoals versleuteling, toegangscontrole en veilige protocollen. Wij zorgen ervoor dat de meest geschikte maatregelen worden toegepast voor elke situatie en elke fase van de verwerking van uw persoonsgegevens. 

7. Minderjarigen

Minderjarigen jonger dan 16 jaar worden niet verondersteld de App te gebruiken, tenzij de wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige zijn of haar toestemming heeft gegeven.

8. Updates van deze verklaring

Deze Privacyverklaring kan worden bijgewerkt om juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen weer te geven. De updatedatum staat bovenaan deze notitie.

9. Neem contact met ons op

Gebruik deze link voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze Verklaring, het uiten van zorgen of het uitoefenen van uw rechten.

10. Functionaris voor gegevensbescherming 

Martina Renner 
Verimax GmbH
Warndtstraße 115, 66127 Saarbrücken
dsb.hagergroup@verimax.de