SPECIFIEKE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE DIENST

(DOMOVEA)

DE DIENST WORDT DOOR HAGER AANGEBODEN VOOR DE LANDEN WAAR HAGER HET SMART HOME-APPARAAT ACTIEF OP DE MARKT BRENGT. HET IS HET ONDERWERP VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.

DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. DAARNAAST KUNT U OOK GENIETEN VAN DE BESCHERMING DIE U WORDT GEBODEN DOOR DE DWINGENDE BEPALINGEN VAN HET RECHT VAN HET LAND WAAR U WOONT. DE HUIDIGE DISCLAIMERS, UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID ZIJN NIET VAN TOEPASSING INDIEN EN VOOR ZOVER DEZE DWINGENDE BEPALINGEN VAN TOEPASSING ZIJN EN DERGELIJKE DISCLAIMERS, UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VERBIEDEN. U GENIET DE BESCHERMING DIE U WORDT GEBODEN DOOR DE DWINGENDE BEPALINGEN VAN HET RECHT VAN HET LAND WAAR U WOONT.

DEFINITIES:
 
Het land van distributie is elk land waar een bedrijf van de Hager Group het Smart Home-apparaat actief op de markt brengt volgens bijlage 1.

Hager verwijst naar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor u, afhankelijk van het land waar u woont (zie bijlage 2).
 
Hager Group is Hager SE, Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, Duitsland, en elke entiteit die direct of indirect onder zeggenschap staat van Hager SE waarbij de term "zeggenschap" betekent dat u vijftig procent (50%) of meer van de stemgerechtigde aandelen of belangen bezit of de bevoegdheid heeft om de raad van bestuur te kiezen. 

Mobiel apparaat is smartphone, pc of pc-tablet. 

De Referentiegebruiker is het gezinslid dat verantwoordelijk is voor het gebruik van het Smart Home-systeem en zijn diensten.

Smart Home-apparaat betekent de te activeren controller of een ander apparaat dat de netwerken van de aangesloten randapparaten uitvoert en dat communiceert met uw mobiele apparaat en met stand-alone-apparaten.
 
Smart Home-service en/of service(s) betekent de servergebaseerde service die wordt gebruikt door uw Smart Home-apparaat.
 
Smart Home-systeem betekent het systeem dat bestaat uit het Smart Home-apparaat, de daarop aangesloten randapparatuur en, indien van toepassing, de app voor het Smart Home-apparaat om gebouwinstallaties en/of niet-stationaire producten te beheren en/of te besturen. 
 
Softwareproducten betekent de computerprogramma's waarop de Dienst is gebaseerd.

Stand-alone-apparaat betekent het Smart Home-apparaat dat op www.hager.com moet worden geregistreerd om de servergebaseerde service uit te voeren die de bediening van de erop aangesloten randapparaten mogelijk maakt zonder het gebruik van een mobiel apparaat.
 
Het systeem is het Smart Home-systeem dat is opgesteld in het huis van de referentiegebruiker.
 
De Algemene Voorwaarden  zijn de huidige algemene voorwaarden en in het bijzonder de Algemene Voorwaarden  die zijn uiteengezet in de Secties A en B. 
 
U MOET DE VOLGENDE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VOOR DE LEVERING VAN DE SERVICE EN DE LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS VOOR SOFTWAREPRODUCTEN ACCEPTEREN OM DE SERVICE IN KWESTIE TE KUNNEN GEBRUIKEN. ALS U DE ALGEMENE VOORWAARDEN GEHEEL OF GEDEELTELIJK NIET ACCEPTEERT, KRIJGT U GEEN TOEGANG TOT DE DIENST. 

DE TUSSEN U EN HAGER GESLOTEN OVEREENKOMSTEN (ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE LEVERING VAN DE DIENST EN LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS VOOR SOFTWAREPRODUCTEN) ZIJN VAN TOEPASSING OP UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN EN DE ESSENTIËLE SOFTWAREPRODUCTEN. ALS U OP 'IK GA AKKOORD' KLIKT, GAAT U ERMEE AKKOORD DAT DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING ZIJN WANNEER U DE DIENST OPENT OF GEBRUIKT.

U ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT HET LAND WAAR U WOONT EN WAAR HET SMART HOME-APPARAAT ZICH BEVINDT, EEN LAND VAN DISTRIBUTIE IS.
 

A. LEVERING VAN DE DIENST

I. GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

Het gebruik van de Dienst is ontworpen om te voldoen aan redelijk en normaal gebruik.
 
1. REGISTRATIE

DE REGISTRATIE IS AFHANKELIJK VAN DE BETROKKEN DIENST EN KAN DE TUSSENKOMST VAN EEN PROFESSIONAL VEREISEN (INDIEN VAN TOEPASSING, RAADPLEEG DE ONLINE BESCHIKBARE PRODUCTHANDLEIDING : TJA470, TJA670, TJAS471, TJAS671).
 
DE INFORMATIE DIE TIJDENS DE REGISTRATIE WORDT GEGEVEN, KAN WORDEN GEDEELD TUSSEN DE SMARTHOME-APPARATEN EN myHager MET HET OOG OP DE INSTALLATIE, IDENTIFICATIE EN HET VOLGEN VAN ACTIES DIE VANUIT HET ACCOUNT EN OP HET PRODUCT WORDEN ONDERNOMEN (RAADPLEEG VOOR MEER INFORMATIE DE PRIVACYVERKLARING).
 
Voor elektriciens / professionele installateur:
De installatie en/of configuratie van onze Smart Home-apparaten is door sommige van onze Smart Home-apparaten gereserveerd voor elektriciens (raadpleeg de productinformatie bij het apparaat voor meer informatie).
Om in deze gevallen gebruik te kunnen maken van de Service en/of het Smart Home-apparaat te activeren, moet u zich registreren op www.hager.com een account en, indien van toepassing, de apps voor het Smart Home-apparaat downloaden en installeren op uw mobiele apparaat en/of uw pc, speciaal voor configuratietool (Hager Pilot). Voor deze registratie kan het opgeven van het e-mailadres (= gebruikersidentificatie), een individueel gebruikerswachtwoord, de naam, het bedrijfsgebied en de bedrijfsnaam, straat, huisnummer, postnummer en land van de professional nodig zijn.
Na het instellen en/of configureren van het Smart Home Device moet het nodig zijn om de Dienst over te dragen aan de eindklant. De beroepsbeoefenaar is als enige verantwoordelijk voor fouten in de registratie. Raadpleeg voor meer informatie over het registratieproces de productinformatie die bij het apparaat is geleverd.
 
Alvorens de Dienst over te dragen aan de eindklant, moet u de eindklant op de hoogte brengen van deze voorwaarden, met inbegrip van het bestaan, de beschikbaarheid ervan onder www.hager.com en de toepasselijkheid ervan op de Smart Home Service. Tijdens de registratie moet u bevestigen dat u aan deze vereiste voldoet.
 
Voor de eindklant:
A) Als de instelling en/of configuratie van uw Smart Home-apparaten moet worden uitgevoerd door een elektricien (raadpleeg voor meer informatie de productinformatie bij het apparaat), zal de elektricien, na het instellen en/of configureren van uw Smart Home-apparaat, de service (overdracht) aan u overdragen. De eindgebruiker moet een geldig e-mailadres aan de elektricien doorgeven en vervolgens een uitnodiging ontvangen. Met deze link moet de eindklant zijn myHager-account aanmaken of zich daar authenticeren. 
B) Als u uw Smart Home-apparaat zelf instelt en/of configureert, moet u een gevalideerd Myhager-account hebben (raadpleeg de productinformatie bij het apparaat voor meer informatie),

U dient de app voor uw Smart Home-apparaat te downloaden en te installeren op uw mobiele apparaat en/of uw pc. De registratie is vereist voor het gebruik van de Dienst en/of de activering van uw Smart Home-apparaat. Voor registratie moet u ten minste uw e-mailadres (gebruikersidentificatie), postcode, stad en land opgeven, evenals een individueel gebruikerswachtwoord. Als u uw Smart Home-apparaat verkoopt of permanent aan een andere persoon toewijst, moet u uw account dienovereenkomstig bijwerken. De nieuwe gebruiker moet zich op zijn beurt registreren en zijn/haar eigen account aanmaken om gebruik te kunnen maken van de Diensten.
Om het maximale niveau van beveiliging, vertrouwelijkheid en functionaliteit van het systeem te behouden, moet u uw inloggegevens geheim houden. Deel uw accountgegevens niet met derden. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Het is absoluut noodzakelijk om de instructies met betrekking tot uw Smart Home-apparaat op te volgen (installatie-, gebruikers- en bedieningsinstructies).


 

2. SYSTEEMVEREISTEN / COMPATIBILITEIT

Raadpleeg voor de systeemvereisten de productinformatie die bij het apparaat wordt geleverd. Hager aanvaardt geen garantie of aansprakelijkheid voor de compatibiliteit van uw mobiele apparaat met het systeem.
 

3. VERGOEDINGEN VOOR EXTERNE LEVERANCIERS

Het Systeem maakt gebruik van een internetverbinding. Het gebruik van deze dienst vereist de overdracht van een bepaalde hoeveelheid gegevens via de respectievelijke verbindingen. Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat er een geschikte hoeveelheid gegevens beschikbaar is voor de internetverbinding op de installatieplaats van het Smart Home-apparaat en, indien van toepassing, op uw mobiele apparaat. Voor meer informatie over de toepasselijke kosten, de beschikbare datahoeveelheid, gebruiksbeperkingen en andere bepalingen over prestaties kunt u contact opnemen met de betreffende internet- of mobiele serviceprovider. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele vergoedingen van externe leveranciers.

 

4. ONGEOORLOOFD GEBRUIK

Het systeem mag uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de bedienings- en installatie-instructies. In het bijzonder is het verboden om de Dienst te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn, met name op een bedreigende, schadelijke, beledigende, lasterlijke, denigrerende, valse, ongepaste of anderszins illegale of ongepaste manier of om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens van derden, deze te verzamelen, op te slaan of te gebruiken zonder hun toestemming. Ook verboden is elk gebruik van de Dienst dat de infrastructuur van Hager of haar zakenpartners op onredelijke of onevenredige wijze belast of dat de door Hager verstrekte inhoud wijzigt, beschadigt of verwijdert.
De Dienst is niet bedoeld voor gebruik in sectoren met een hoge mate van beveiliging, zoals kernenergie, in levensondersteunende systemen, in noodcommunicatiesystemen, in vliegtuignavigatie of -communicatie en, in het algemeen, in dergelijke systemen en omgevingen, met inbegrip van gangen en nooduitgangen, die kunnen leiden tot de dood, letsel of ernstige persoonlijke of milieuschade in het geval van een storing van de Dienst.
 

5. BIJWERKEN

De softwareproducten moeten door Hager worden onderhouden en in de loop van de tijd indien nodig worden gewijzigd of bijgewerkt. Wij voeren deze updates uit in de vorm van foutcorrecties, patches, uitgebreide functies en nieuwe versies door middel van standaardprocedures in het besturingssysteem van uw Smart Home Device of via het commerciële App-platform. Afhankelijk van het type update kan uw toestemming vereist zijn, bijvoorbeeld om juridische of technische redenen, om de Diensten zonder beperkingen te kunnen blijven gebruiken. Hager aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten van de Dienst die te wijten zijn aan het niet of niet volledig downloaden en/of installeren van updates die al voor u beschikbaar zijn. Voor zover wettelijk toegestaan, hebt u geen aanspraak op software-updates.
 

6. HYPERLINKS

De site kan hyperlinks bevatten naar andere sites op het internet. Links naar deze andere bronnen leiden u weg van de site www.hager.com. De gebruiker erkent dat Hager geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor de beschikbaarheid van deze bronnen en niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor de inhoud ervan. Voor het maken van een link naar de site is de voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever vereist.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Hager en zijn gelieerde ondernemingen zijn eigenaren van de auteursrechten, merken en andere intellectuele eigendomsrechten op alle inhoud die met en door de Dienst wordt weergegeven. U mag niet, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, dergelijk materiaal of inhoud reproduceren, wijzigen of gebruiken ten voordele van derden, of daarvan afgeleide werken samenstellen, adverteren, creëren, realiseren, publiceren, verspreiden, distribueren, communiceren of uitzenden of in omloop brengen (met inbegrip van de weergave of verspreiding van dergelijk materiaal op websites van derden); uitgesloten hiervan is het gebruik van de Dienst voor de doeleinden die bedoeld zijn in overeenstemming met deze Algemene Dienstvoorwaarden.
 

8. TOEGANG VAN BUITEN EEN LAND VAN DISTRIBUTIE

Voor informatie over de landen van distributie kunt u contact met ons opnemen. Als u toegang krijgt tot en profiteert van de Dienst van buiten een Land van Distributie, doet u dit op eigen initiatief en bent u als enige verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke lokale wetten in het land waar u woont. Voor zover toegestaan door de wet, aanvaardt Hager geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor schade of verlies veroorzaakt door uw toegang tot of gebruik van de Dienst van buiten een land van distributie.
 

II. BEPERKINGEN VAN DE DIENSTEN EN UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID

1. GEBEURTENISSEN BUITEN DE CONTROLE VAN HAGER.

U accepteert dat de Dienst onderworpen is aan beperkingen en beperkingen waarop Hager geen invloed kan uitoefenen, inclusief de redelijke zorg voor uw Smart Home-apparaat in overeenstemming met de respectieve gebruiksaanwijzingen, de capaciteiten van uw draadloze netwerk, internetbeschikbaarheid, omgevingsinvloeden (bijv. gebouwen, weer, geografie en topografie), atmosferische omstandigheden en andere factoren die van invloed kunnen zijn op het gebruik van internet of van satellieten en satellietgegevens. Bovendien zijn de softwarediensten en de beschikbaarheid van het netwerk afhankelijk van externe providers en zijn het van nature servergebaseerde diensten. Met het oog hierop is Hager niet in staat om een ononderbroken beschikbaarheid, nauwkeurigheid, volledigheid of stiptheid van de dienst te garanderen.
 

2. BEPERKINGEN EN WIJZIGINGEN VAN DE DIENSTEN

Hager behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst tijdelijk en zolang dit nodig is om dwingende redenen te onderbreken en op te schorten, zoals in het geval van essentiële onderhoudswerkzaamheden aan de servers of infrastructuur, van software-updates of ongeoorloofde aanvallen op gegevens. Bovendien behoudt Hager zich het recht voor om de Dienst (of delen of inhoud daarvan) en toegangsprocedures te wijzigen indien en voor zover dit voor u acceptabel wordt geacht met inachtneming van de belangen van Hager. Waar mogelijk zullen wij u vooraf op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen, opschortingen of onderbrekingen. Hager aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens u of derden als Hager de Diensten op een dergelijke manier wijzigt, opschort of onderbreekt.
 

3. AANSPRAKELIJKHEID

3.1 Met inachtneming van het bepaalde in 3.2 is de aansprakelijkheid van Hager, ongeacht de rechtsgronden, als volgt beperkt:
(i) Hager is slechts aansprakelijk tot het bedrag van de voorzienbare schade dat typisch is voor het contract,
(ii) Hager is niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid in strijd met niet-essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele verplichtingen.
3.2 De bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van verplichte aansprakelijkheid volgens de wet, in het bijzonder in overeenstemming met de wet op de productaansprakelijkheid, in het geval van het verstrekken van een garantie of van verwijtbare schade aan leven, lichaam of gezondheid.
3.3 Hager kan de beschikbaarheid van de Site en/of de Applicatie, de betrouwbaarheid van transmissies en prestaties in termen van responstijd of kwaliteit niet garanderen. Er wordt geen technische bijstand verleend aan de Gebruiker met betrekking tot de toegang tot de Site en/of de Applicatie. Hager kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onmogelijkheid of moeilijkheden bij de toegang tot de site en/of de applicatie.
3.4 De informatie en/of documenten die beschikbaar zijn op de Site en/of de Applicatie kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en kunnen zijn bijgewerkt. Het gebruik van de informatie en/of documenten die beschikbaar zijn op de site en/of de applicatie gebeurt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker, die alle gevolgen draagt die daaruit kunnen voortvloeien, zonder dat Hager hiervoor kan worden aangeklaagd, en zonder enig verhaal op Hager. Hager kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de interpretatie of het gebruik van de informatie en/of documenten die beschikbaar zijn op de site en/of de applicatie door de gebruiker.
 

III. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE REFERENTIEGEBRUIKER

De referentiegebruiker (rol van installateur of beheerder) is niet alleen verantwoordelijk voor het persoonlijk naleven van de verplichtingen die voortvloeien uit deze servicevoorwaarden, maar ook voor alle gebruikers van de diensten, ongeacht of dit gebruik al dan niet is toegestaan door de referentiegebruiker.
 

IV. GEGEVENSBESCHERMING

De Dienst valt onder de PRIVACYVERKLARING van uw Smart Home-apparaat en de PRIVACYVERKLARING van de HAGER-website (myHager) in het geval dat het Smart Home-apparaat ten minste één keer is gekoppeld aan of verbonden met uw Website-account. Het privacybeleid legt uit hoe we de informatie die over u wordt verzameld door uw gebruik van de App verzamelen, gebruiken en delen en is bedoeld om u te informeren over de rechten en vrijheden die u kunt uitoefenen met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie. Deze verklaring beschrijft ook de maatregelen die wij nemen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke Europese en nationale wetgeving.
 

V. OPZEGGING

 Niettegenstaande andere rechten en juridische claims, heeft Hager het recht, om gegronde redenen zonder opzegging, om deze overeenkomst met u te beëindigen, de toegang tot de Dienst te blokkeren en uw account te deactiveren, vooral als u of een andere gebruiker niet heeft voldaan aan een essentiële contractuele verplichting, voortdurend niet heeft voldaan aan contractuele verplichtingen en een dergelijke schending van het contract niet kan worden hersteld of u de contractbreuk niet binnen de periode herstelt gespecificeerd om dit te verhelpen. Na voorafgaande kennisgeving, echter bij het verstrijken van de fabrieksgarantie voor uw Smart Home-apparaat, heeft Hager ook het recht om de service op elk moment te beëindigen vanwege technische veroudering of om redenen die van invloed zijn op de functionaliteit van het Smart Home-systeem. Hager is niet aansprakelijk jegens u of derden als Hager gebruik heeft gemaakt van haar recht om het contract te beëindigen.
 

VI. OPDRACHT

Wij hebben het recht om de rechten en plichten die voortvloeien uit de overeenkomsten in overeenstemming met de secties A en B volledig over te dragen aan een van onze gelieerde ondernemingen. Indien wij gebruik maken van dit recht van overdracht, bent u gerechtigd de overeenkomsten met onmiddellijke ingang te beëindigen.
 

VII. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Duitsland. Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU heeft, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont.
We gaan er beiden mee akkoord ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Frankfurt am Main, wat betekent dat u een claim kunt instellen om uw consumentenbeschermingsrechten in verband met deze Algemene Voorwaarden af te dwingen in Frankfurt am Main of in het EU-land waar u woont.
De Europese Commissie voorziet in een platform voor online geschillenbeslechting. Wij geven er de voorkeur aan uw zorgen in directe uitwisseling met u te verduidelijken en nemen daarom niet deel aan een dergelijke geschillenbeslechtingsprocedure. Neem contact met ons op als u vragen en problemen heeft.
 
B. LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS VOOR SOFTWAREPRODUCTEN 
De Softwareproducten, die gedeeltelijk beschikbaar zijn via de commerciële app-platforms iTunes en Google Play, worden aan u in licentie gegeven. Uw licentie voor deze Softwareproducten vereist uw voorafgaande toestemming voor deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers in overeenstemming met Deel B. Uw licentie voor het gebruik van de softwareproducten onder deze algemene voorwaarden wordt u verleend door Hager en of een andere groepsmaatschappij van Hager SE, Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, DUITSLAND, HRB 16434 Amtsgericht Saarbrücken, door ons vertegenwoordigd. De uitgever en Hager behouden zich alle rechten in en op de softwareproducten voor, die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend onder de voorwaarden van sectie B.
De licentie voor de Softwareproducten die aan u worden verleend voor het gebruik van de Diensten is beperkt tot het verlenen van niet-overdraagbare rechten op het gebruik in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden van de Dienst. Deze licentie staat u niet toe om de Softwareproducten te distribueren of beschikbaar te stellen via een netwerk. U mag de Softwareproducten niet verhuren, uitlenen, verkopen, toewijzen, herdistribueren of in sublicentie geven. Het is niet toegestaan de Softwareproducten, updates van de Softwareproducten of delen daarvan te kopiëren (tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door deze licentie en de gebruiksvoorwaarden), te decompileren, te reverse-engineeren of te demonteren, of te proberen de broncode van de Softwareproducten te verkrijgen, of de Softwareproducten te verwerken of werken te maken die zijn afgeleid van de Softwareproducten (tenzij en voor zover een van de gespecificeerde beperkingen ontoelaatbaar is onder de huidige wetgeving of de voorwaarden van de licentie voor het gebruik van een open-source als onderdeel van de gelicentieerde applicatie dit toestaat). Elke poging om dit te doen wordt onmiddellijk beschouwd als een inbreuk op onze rechten als licentiegever.
De voorwaarden van deze licentie zijn ook van toepassing op alle updates die door ons of de uitgever worden geleverd en die de originele Softwareproducten vervangen of aanvullen, tenzij dergelijke updates onderworpen zijn aan een afzonderlijke licentie.  In dit geval is de update onderworpen aan de voorwaarden van de afzonderlijke licentie.