Aviso de Privacidad de la aplicación Domovea
Introducción
En Hager Grupo, respetamos su privacidad y queremos ser transparentes sobre el tipo de información personal que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos. En este Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”), explicamos quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos los datos personales que obtenemos cuando usted utiliza la App, y cómo puede ejercer sus derechos en materia de privacidad. Consulte también nuestro Centro de Recursos sobre Privacidad.
Si tiene preguntas que no se responden en este documento o desea ponerse en contacto con nosotros sobre este tema, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a: dsb.hagergroup@verimax.de
El delegado de protección de datos actúa de manera independiente en el desempeño de sus funciones y tratará sus solicitudes de forma confidencial.
Le recomendamos leer este Aviso de Privacidad en su totalidad para estar completamente informado. No obstante, puede hacer clic en el enlace correspondiente en esta Nota más abajo para ir directamente a la sección que está buscando.
Además de nuestras explicaciones, le proporcionaremos la referencia aplicable del RGPD. Las leyes locales de protección de datos también pueden ser de aplicación o influir en algunos puntos, aunque no se mencionarán directamente aquí.
Contenido
1. Definiciones
2. Sus derechos de privacidad y cómo puede ejercerlos
3. Qué datos tratamos como datos personales
4. Datos personales que recopilamos y tratamos
5. El uso de sus datos personales por parte del Grupo Hager
6. Protección de sus datos
7. Menores de edad
8.Actualizaciones
9. Contacto
10. Delegada de Protección de Datos
1. Definiciones
Servicio de Smart Home, en lo sucesivo también denominado el servicio, se refiere al servicio basado en servidor utilizado por su Dispositivo Smart Home.
Dispositivo Smart Home significa el controlador que debe activarse u otro dispositivo que realiza la interconexión de los dispositivos periféricos conectados a él y que se comunica con su Dispositivo Móvil, así como con los dispositivos independientes.
Sistema Smart Home significa el sistema compuesto por el Dispositivo Smart Home, los dispositivos periféricos conectados a él y, cuando corresponda, la App para el Dispositivo Smart Home utilizada para gestionar y/o controlar instalaciones del edificio y/o productos no estacionarios.
Grupo Hager: Hager SE, con domicilio en Zum Gunterstal, 66440 Blieskastel, Alemania, y cualquier entidad controlada directa o indirectamente por Hager SE, entendiéndose por “control” la posesión de al menos el cincuenta por ciento (50 %) de las acciones con derecho a voto o la capacidad de designar al consejo de administración.
Hager es la filial de Hager que gestiona la App que usted utiliza y es la responsable del tratamiento de todos los datos personales recopilados por esta App.
Dispositivo móvil es un smartphone, PC o tableta PC.
Usuario de referencia es el miembro responsable del uso del sistema Smart Home y de sus servicios.
El sistema es el Sistema Smart Home instalado en el hogar del usuario de referencia.
La App es la solución de Hager que usted utiliza con su Dispositivo Móvil y que está disponible en su país. Para obtener más información sobre esta App, consulte las secciones “Quiénes somos” o “Términos y Condiciones de uso” de nuestra App.
2. Sus derechos de privacidad y cómo puede ejercerlos
Le informaremos en cualquier momento sobre qué datos personales está tratando el Grupo Hager sobre usted durante el periodo de conservación correspondiente (Derecho de acceso) (art. 15.1 RGPD). Asimismo, le informaremos, a petición, sobre los procesos en los que sus datos están implicados. Tenga en cuenta que le proporcionaremos gratuitamente una copia del proceso en el que sus datos personales hayan estado implicados dentro de dicho periodo de conservación; para copias adicionales, podrá aplicarse una tarifa (art. 15.3 RGPD).
Usted también tiene derecho a solicitar la supresión, oposición o la limitación del tratamiento de sus datos personales (arts. 17, y 18 y 21 RGPD). No obstante, es posible que necesitemos conservar o utilizar sus datos para cumplir obligaciones legales incluso si usted ha solicitado ejercer alguno de los derechos anteriores (art. 17.3(b) RGPD). También podremos utilizar los datos recopilados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (art. 17.3(e) RGPD).
Usted puede rectificar sus datos personales en cualquier momento (art. 16 RGPD).
Para determinadas partes del tratamiento, podremos solicitar su consentimiento explícito (art. 6.1(a) RGPD). Para los datos personales recogidos en relación con dichos procesos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 13. 2(c) RGPD). También tiene usted derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD). Puede solicitar recibir estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento (arts. 20.1 y 20.2 RGPD).
Cuando parte del tratamiento implique que sus datos sean transferidos o accesibles para un socio comercial en un tercer país, le facilitaremos, a petición, información sobre las garantías adoptadas para proteger sus datos (art. 15.2 RGPD).
Utilice este enlace para cualquier consulta o solicitud relacionada con este Aviso, para plantear preocupaciones o para ejercer sus derechos. El Grupo Hager garantizará que todos sus derechos se apliquen sin demora indebida tras recibir su solicitud.
Cualquier reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales por parte del Grupo Hager puede presentarse ante la autoridad de control:
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Tel.: (0681) 94781-0
Email: poststelle@datenschutz.saarland.de
3. Qué datos tratamos como datos personales
El Grupo Hager y sus filiales consideran como datos personales cualquier información que le identifique o que pueda utilizarse para identificarle (art. 4.1 RGPD). Por lo tanto, trataremos toda esa información aplicando las medidas de seguridad y las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad (arts. 9 y 10 RGPD).
4. Datos personales que recopilamos y tratamos
Recopilamos varios tipos de información personal mediante el uso que usted hace de esta App, y dicha información se tratará de acuerdo con las finalidades descritas a continuación.
Información que usted proporciona
Para utilizar la App y beneficiarse de nuestros servicios, tratamos la siguiente información personal:
• Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico, código postal, ciudad, teléfono.
• Datos de identificación electrónica: dirección IP, ID de usuario, dirección MAC.
• Detalles personales: género, idioma.
Información generada automáticamente por el producto y almacenada en el propio producto
• Hábitos de consumo: consumo de energía, consumo de agua, estado del hogar.
• Grabaciones de vídeo y fotografías: imágenes de la cámara, vídeos de la cámara.
• Otros: versión del sistema operativo, número de serie.
Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos y tratamos, de forma limitada y en formato anónimo y agregado, información personal relativa a los usuarios de la App. Los datos recopilados incluyen su dirección IP o el identificador de su dispositivo (por ejemplo, número de serie, GatewayID), la versión del sistema operativo, las fechas en las que accede y utiliza la App, la versión de la aplicación (cliente y servidor), la configuración de la aplicación (p. ej., idioma), entre otros.
La recopilación de esta información nos permite comprender mejor a los usuarios que utilizan nuestra App, de dónde proceden y qué contenido les resulta de interés. Utilizamos esta información con fines de análisis interno y para mejorar la calidad y relevancia de nuestra App.
5. El uso de sus datos personales por parte del Grupo Hager
a. Entidad responsable del tratamiento de sus datos personales
La App que usted está utilizando es gestionada por Hager Controls (en adelante, “Hager”), quien actúa como responsable del tratamiento de toda la información personal recopilada y tratada.
b. Finalidades para las que utilizamos sus datos personales
Utilizamos su información personal para ejecutar nuestro contrato con usted, con el fin de:
• proporcionarle un conjunto de servicios y productos relacionados con la domótica, permitiéndole conectarse con productos/servicios de Hager, con productos/servicios de terceros y también con proveedores de servicios como asistentes de voz, servicios meteorológicos, entre otros;
• ofrecerle la asistencia técnica que solicite;
• administrar y supervisar la estabilidad y el rendimiento de la App con el fin de mejorarla;
• comunicarnos con usted de forma eficiente y responder a cualquier pregunta o consulta que pueda tener.
También podemos utilizar su información personal para fines relacionados con nuestros intereses legítimos, como parte de nuestro esfuerzo por mantener la App segura y protegida.
Utilizaremos la información personal que recopilamos de usted solo para los fines descritos en este Aviso (véase la sección 4).
c. Base jurídica del tratamiento
Tratamos la información personal recopilada a través de esta App sobre la base de:
• la ejecución de un contrato o para realizar gestiones previas a la celebración de un contrato, de conformidad con el art. 6.1(b) RGPD. Sin el tratamiento de los datos, no sería posible cumplir los servicios contractuales;
• su consentimiento, de conformidad con el art. 6.1(a) RGPD, para fines de marketing o para ofrecerle funcionalidades opcionales;
• intereses legítimos, cuando la información personal sea tratada por el Grupo Hager como responsable con el fin de mejorar sus sistemas de seguridad de la información y cumplir los requisitos de seguridad y protección de datos aplicables, de conformidad con el art. 6.1(f) RGPD.
Si le solicitamos que proporcione datos personales para cumplir un requisito legal o para formalizar un contrato, se lo indicaremos claramente en ese momento, así como si la aportación de sus datos es obligatoria o no, y las posibles consecuencias de no proporcionarlos.
d. Transferencias de sus datos
Operamos a nivel global y, como resultado, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de su residencia. En algunos casos, estos países pueden estar situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (UE/EEE) y, por tanto, contar con leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Los servidores utilizados para proporcionarle el servicio solicitado se encuentran en Alemania, pero podemos compartir o dar acceso a sus datos personales a entidades del grupo, proveedores de servicios externos y socios que operen fuera de la UE/EEE (por ejemplo, proveedores de hosting o servicios en la nube que almacenen o accedan a sus datos fuera de la UE/EEE).
Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que sus datos personales se transfieran únicamente a países considerados adecuados por la Comisión Europea (lista disponible en el sitio web oficial). Si sus datos se envían a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección, aplicaremos garantías apropiadas para asegurar que sus datos sigan protegidos durante el tratamiento fuera de la UE/EEE, de conformidad con la normativa aplicable. Estas garantías pueden incluir la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con la entidad de Hager, proveedor o socio ubicado fuera de la UE/EEE con quien compartamos sus datos.
Para más información sobre las transferencias de datos personales fuera de la UE/EEE, consulte la sección “Cómo contactarnos” más abajo.
e. Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, precontractuales y contractuales, o para satisfacer los intereses legítimos indicados en este documento. También conservaremos sus datos salvo que usted nos solicite su supresión en aquellos casos en los que el uso de los mismos requiera su consentimiento o cuando usted retire dicho consentimiento.
Una vez que la finalidad del tratamiento haya dejado de existir, o haya expirado el periodo de conservación, o si usted solicita la eliminación de sus datos personales, o retira su consentimiento, tenga en cuenta que podemos seguir conservando sus datos durante un periodo limitado si es necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
Cuando ya no tengamos una finalidad para tratar sus datos personales, nos aseguraremos de que sean archivados, eliminados o anonimizados.
6. Protección de sus datos
Estamos comprometidos con garantizar la protección de sus datos personales. Utilizamos medidas de protección sólidas para preservar la privacidad y la seguridad de los datos personales recopilados durante el uso de la App, empleando medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, tales como cifrado, controles de acceso y protocolos seguros. Nos aseguramos de aplicar las medidas más adecuadas para cada situación y para cada fase del tratamiento de sus datos personales.
7. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de su representante legal.
8.Actualizaciones
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento.
9. Contacto
Utilice este enlace para realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con el presente Aviso, plantear inquietudes o ejercer sus derechos.
10. Delegada de Protección de Datos
Martina Renner
Verimax GmbH
Warndtstraße 115, 66127 Saarbrücken
dsb.hagergroup@verimax.de